铁路客运系统考试
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站凭（）至退票窗口办理新车票退票手续。A、新车票B、客运记录C、购票时所使用的有效身份证件原件D、原车票购买凭证
题目
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站凭（）至退票窗口办理新车票退票手续。
- A、新车票
- B、客运记录
- C、购票时所使用的有效身份证件原件
- D、原车票购买凭证
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第1题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站办理新车票退票手续时，按规定核收（）的手续费。
- A、补票
- B、购票
- C、挂失
- D、退票
正确答案:A
第2题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的，旅客补票后又找到原票时，旅客在到站出站后提出的，应予以退票。
正确答案:错误
第3题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》 旅客持挂失补车票乘车时，到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。
正确答案:正确
第4题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票，应在到站后（）内至退票窗口办理新车票退票手续。
- A、12小时
- B、24小时
- C、6小时
- D、36小时
正确答案:B
第5题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续时，经车站确认无误后，须按原车票（）重新购买一张新车票。
- A、车次
- B、席位
- C、票价
- D、座号
正确答案:A,B,C
第6题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续，旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理（）手续。
- A、补票
- B、购票
- C、退票
- D、改签
正确答案:C
第7题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续，办理时，原车票已经改签的按改签前的车票办理挂失补办手续。
正确答案:错误
第8题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》车票改签：开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。
正确答案:正确
第9题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续，旅客持新车票乘车时，应向网站工作人员声明。
正确答案:错误
第10题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票成功后，取票时支付车票票款。
正确答案:正确