铁路客运系统考试
各次列车始发、途中、（）开车后要播放《齐齐哈尔客运段服务承诺》。A、终到站；B、大站；C、折返站
题目
各次列车始发、途中、（）开车后要播放《齐齐哈尔客运段服务承诺》。
- A、终到站；
- B、大站；
- C、折返站
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第1题：
《局铁路旅客运输服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。()播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
A.始发前
B.开车后
C.开车前
D.始发后
参考答案：A
第2题：
《齐齐哈尔客运段普速旅客列车“三乘检查”管理标准》列车始发前及途中,()按职责分工共同对车辆上部设备的状态进行检查。
A.列车长
B.检车长
C.乘警长
D.列车员
参考答案：ABC
第3题：
《非空调列车服务质量规范》第5.9条规定,站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息。
A.始发前
B.开车后第一个停车站
C.开车后第二个停车站
D.开车后第三个停车站
参考答案：A
第4题：
《空调列车服务质量规范》始发开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
正确答案:正确
第5题：
《非空调列车服务质量规范》列车热水瓶、保温桶始发（）灌满开水，途中及时供水。
- A、开车前
- B、开始时
- C、途中
- D、到站前
正确答案:A
第6题：
列车()后要为旅客送开水,运行途中要有补水服务。
A.终到
B.途中
C.始发
D.折返站
参考答案：C
第7题：
《动车组列车服务质量规范》中规定：视频系统性能良好，使用正常，始发后开启系统播放节目，播放内容符合规定并随时更新。
正确答案:错误
第8题：
普速空调列车,始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的()供水。
A.旅客
B.重点旅客
C.特殊重点旅客
参考答案：B
第9题：
《动车组列车服务质量规范》规定，列车视频系统（）开启播放节目。
- A、出库前
- B、始发前
- C、运行途中
- D、主要停靠站开车后
正确答案:B
第10题：
《动车组列车服务质量规范》列车（）为旅客送开水，途中有补水服务。
- A、始发时
- B、始发前
- C、始发后
- D、途中
正确答案:C