铁路客运系统考试
《空调列车服务质量规范》第5.9条规定，列车配有（）、站车客运信息无线交互系统手持终端；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。A、票剪、补票机B、票剪C、补票机D、学生优惠卡识别仪
题目
《空调列车服务质量规范》第5.9条规定，列车配有（）、站车客运信息无线交互系统手持终端；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。
- A、票剪、补票机
- B、票剪
- C、补票机
- D、学生优惠卡识别仪
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:列车配有();乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。
A.票剪
B.补票机
C.站车客运信息无线交互系统手持终端
D.已乘章
参考答案：ABC
第2题：
《空调列车服务质量规范》第1条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）旅客运输服务提出了质量要求。
- A、空调普速旅客列车
- B、普速旅客列车
- C、旅客列车
- D、快速旅客列车
正确答案:A
第3题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM－M通讯设备;乘务人员配置手持电台。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第4题：
《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
正确答案:正确
第5题：
《服务质量规范》规定：列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端；（）配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。
- A、乘务人员
- B、首尾车厢
- C、软卧车
- D、列车办公席
正确答案:A
第6题：
《动车组列车服务质量规范》规定，站车办理交接，重联动车组在列车运行方向第8、9车厢之间。
正确答案:错误
第7题：
《空调列车服务质量规范》中规定：列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端。
正确答案:正确
第8题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。
参考答案：中部
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.4条规定，列车长从事列车乘务工作（）。
- A、满2年
- B、满5年
- C、满8年
- D、满10年
正确答案:A
第10题：
《动车组列车服务质量规范》中规定：列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-M通讯设备；乘务人员配置手持电台。
正确答案:错误