铁路客运系统考试

《售票退票操作手册》中,售始发签证票的基本要求是什么?

题目

《售票退票操作手册》中,售始发签证票的基本要求是什么?

参考答案和解析
正确答案:(1)始发签证只允许改签日期、车次、席别。
(2)旅客须持原票办理始发签证。
(3)办理始发签证后须收回原票。
(4)始发签证票款遵循多退少补原则。
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第1题:

应急售票系统仅售本站()办理中转签证和退票。

A.始发列车有席位车票

B.始发签证

C.异地票

D.无座车票


参考答案:D

第2题:

《铁路客票发售和预订系统应急预案》(铁运电〔2008〕41号)规定:应急售票系统仅售本站无座车票,办理中转签证和退票,不办理、中途下车签证,不办理()等业务。

A.始发改签

B.中途下车签证

C.异地票

D.通票


参考答案:ABCD

第3题:

《铁路客票发售和预订系统应急预案》(铁运电〔2008〕41号)规定:应急售票系统仅售本站无座车票,办理中转签证和退票,不办理始发改签、中途下车签证,不办理异地票、通票等业务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

发售始发签证票时,售票员可以(),用于系统还原票面。

A.输入原票下方条码的前20位

B.扫描条码

C.输入原票下方条码的前21位

D.手工输入原票下方条码的前14位


正确答案:BC

第5题:

根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票处办理售票、退票、改签、换票()等业务。

A.取票

B.变更到站

C.挂失补办

D.中转签证


参考答案:ABCD

第6题:

《铁路客票发售和预订系统应急预案》(铁运电〔2008〕41号)规定:应急售票系统仅售本站无座车票,办理()。

A.中转签证

B.始发改签

C.退票

D.减价票


参考答案:AC

第7题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票处办理售票、退票、改签、换票()等业务。

A.取票

B.变更到站

C.挂失补办

D.中转签证


参考答案:ABCD

第8题:

应急售票系统()始发改签、中途下车签证,不办理异地票、通票等业务。

A.只办理

B.不办理

C.办理

D.无明确要求


参考答案:B

第9题:

应急售票不可以查询()。

A.售票张数

B.退票张数

C.废票张数

D.始发签证张数


正确答案:D

第10题:

应急售票可以查询()。

A.售票张数

B.退票张数

C.废票张数

D.始发签证张数


正确答案:ABC

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