带有A系列捆绑服务产品的机型可提供多少城市的上门。（）A、36B、92C、94D、有笔记本授权服务站的城市

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

授权服务站的网络管理基本要求是：（）

A与玉柴签订授权服务协议，接受客户服务请求并严格按所授权业务范围内容开展服务工作，不能以玉柴服务站名义对外宣传开展超出授权范围以外的玉柴产品服务业务。

B服务站必须通过玉柴相关服务资质认证培训并经考核合格后，才能开展业务。

C玉柴仅对服务业务进行监控管理。

D服务站不能制作和悬挂玉柴企业相关标志（如服务站牌、涉及玉柴企业形象标志的广告牌等），不体现在玉柴相关对外宣传的网站、保修手册等通讯名录上，不参加玉柴各项服务宣传活动和各类服务会议。

E服务站严格按照玉柴服务管理规定开展玉柴产品保修业务，维修换件必须是玉柴“四统一”配件和玉柴牌专用机油。

第5题：

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

确认用户电脑为主板故障，并查询服务产品信息得知，带有一年的上门服务，且在上门服务区域内，如何选择报修部件？选择你认为合适的处理方案！（）

• A、在报修系统中，按大类报修，直接选择“主板”。
• B、展开维修BOM后，勾选“主板”
• C、笔记本报修到部件条码，联系SV或笔记本接口人确认部件。
• D、因为部件无法确认，可“升级”到笔记本接口人，并及时通知相关负责人。