电信客户工程师
可能引起用户上网掉线的原因有（）A、线路距离过长B、网卡问题C、拨号软件冲突D、电磁串扰
题目
可能引起用户上网掉线的原因有（）
- A、线路距离过长
- B、网卡问题
- C、拨号软件冲突
- D、电磁串扰
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第1题：
引起ADSL虚拟拨号用户上网频繁掉线的原因可能是()。
A.线路质量不好或线路过长
B.线路噪声过大
C.线路接触不好
D.端口参数设置不当
参考答案：A, B, C, D
第2题：
FTTH用户上网出现“678”错误，有可能是以下哪种原因（）。
- A、BAS认证数据错误
- B、用户拨号后非正常下线
- C、网卡禁用
- D、ONU未认证
正确答案:D
第3题：
某ADSL用户，使用的ADSLModem指示灯状态正常，拨号上网时，出现“769”错误提示，可能的原因有()。
A.输入了错误的用户名/密码
B.网卡未安装驱动程序
C.拨号软件故障
D.网卡被禁用
正确答案：BD
第4题：
如果用户能拨号上网，可是打不开网页，有可能是（）
- A、用户浏览器设置问题
- B、用户防火墙设置问题
- C、用户电脑中毒
- D、线路问题
正确答案:A,B,C
第5题：
某ADSL用户，使用的ADSLModem指示灯状态正常，拨号上网时，出现“633”错误提示，可能的原因有（）。
- A、网卡故障
- B、操作系统问题
- C、ADSLModem故障
- D、网卡被禁用
正确答案:A,B
第6题：
用户上网频繁掉线原因可能是（）。
- A、线路条件差，协议数据丢包造成掉线。
- B、PON系统丢包致使协议包丢失。
- C、诸如ARP欺骗的非线路原因导致收不到对端的协议报文导致掉线。
- D、宽带接入服务器故障。
正确答案:A,B,C
第7题：
用户使用笔记本无线上网时，拨号提示619，则原因可能为（）。
- A、无线网卡IP地址不正确
- B、无用户网卡与MODEM连接故障
- C、智能无线MODEM未设置自动拨号上网
- D、无线网卡故障
正确答案:B
第8题：
以下()原因会导致用户上网时，出现PPPOE用户拨号失败。
A.用户欠费
B.拨号软件异常
C.线路不通
D.用户名/密码错误
正确答案：ABCD
第9题：
拨号时提示错误“678”的错误原因为（）。
- A、拨号软件出错
- B、电话线路断连、网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏
- C、网卡驱程缺失或者拨号软件损坏
- D、帐号或密码错误，用户欠费停机
正确答案:B
第10题：
用户反映网络频繁掉线的原因有（）
- A、引入线存在断路或接触不良
- B、引入线受外界电磁干扰
- C、引入线距离过长
- D、RJ—45水晶头不按线序标准制作
正确答案:A,B,C,D