电信客户工程师

系统维护服务包中的高级维护中，标准型服务现场响应时间为（），增强型服务现场响应时间为（）。A、4小时现场响应B、3小时现场响应C、2小时现场响应D、1小时现场响应

题目

系统维护服务包中的高级维护中，标准型服务现场响应时间为（），增强型服务现场响应时间为（）。

  • A、4小时现场响应
  • B、3小时现场响应
  • C、2小时现场响应
  • D、1小时现场响应
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第1题：

中断处理的正确过程是

A．分析中断源，保存被中断程序现场，执行响应处理程序，恢复被中断程序现场

B．分析中断源，保存被中断程序现场，恢复被中断程序现场，执行响应处理程序

C．保存被中断程序现场，分析中断源，恢复被中断程序现场，执行响应处理程序

D．保存被小断程序现场，分析中断源，执行响应处理程序，恢复被小断程序现场


正确答案：D
解析：中断处理的过程是首先保存被中断程序现场。然后分析中断源，确定中断原因。执行响应处理程序。最后恢复被中断程序现场。

第2题：

在事故应急救援响应机制中，（ ）响应需要成立现场指挥部来统一指挥现场的应急救援行动。


正确答案：C

第3题：

第 137 题 在现场指挥系统组织结构中，后勤部负责为事故的应急响应提供设备、设施、物资、人员、运输、服务等。（　　）


正确答案：√

第4题：

客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照（）原则组织实施，将管理末端转变为服务前端，切实发挥台区经理在供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。

  • A、就近响应
  • B、协同跟进
  • C、现场对接
  • D、共同处置

正确答案:A,B,C,D

第5题：

属地为主强调（　）的思想和以现场应急、现场指挥为主的原则。

A“升级”

B“第一反应”

C“底线”

D“响应”


B
略

第6题：

维保服务的考核应完整的包括下列:( )

A.申告响应时间;远程及现场处理响应时间;故障恢复时间;巡检及评定;故障件替换服务要求;故障件送返修服务要求;软件管理评分要求;技术培训要求;技术人员综合评价;综合评比

B.申告响应时间;远程及现场处理响应时间;故障恢复时间;巡检及评定;故障件送返修服务要求;软件管理评分要求;技术培训要求;技术人员综合评价;综合评比

C.申告响应时间;远程及现场处理响应时间;故障恢复时间;巡检及评定;故障件替换服务要求;软件管理评分要求;技术培训要求;技术人员综合评价;综合评比

D.申告响应时间;远程及现场处理响应时间;故障恢复时间;巡检及评定;故障件替换服务要求;故障件送返修服务要求;软件管理评分要求;技术人员综合评价;综合评比

E.申告响应时间;故障恢复时间;巡检及评定;故障件替换服务要求;故障件送返修服务要求;软件管理评分要求;技术培训要求;技术人员综合评价;综合评比


正确答案：A

第7题：

重大事故应急预案的一级要素，包括方针与原则、应急策划、（ ）及预案管理与评审改进。
A.应急准备、应急响应、现场恢复 B.危险分析、应急响应、现场恢复
C.危险分析、培训演练、现场恢复 D.应急通讯、应急响应、人员救治


答案：A
解析：
【精析】一个完善的应急预案按相应的过程可分为6 个一级关键要素：（1)方针与原则；（2)应急策划；（3)应急准备；(4)应急响应；（5)现场恢复； (6)预案管理与评审改进。

第8题：

服务器的响应速度是指()

A、用户从输入信息到服务器完成任务给出响应的时间

B、用户从输入信息到服务器响应的时间

C、从服务器接收到输入信息到服务器完成任务给出响应的时间

D、服务器从输入信息到服务器任务响应的时间


参考答案：A

第9题：

针对某项应急响应功能或其中某些应急响应行动举行的演练活动是指（）。

  • A、桌面演练
  • B、功能演练
  • C、全面演练
  • D、现场演练

正确答案:B

第10题：

下列属于现场处置任务的是（）

  • A、现场分区和警示标识
  • B、现场采样、快速检测、现场洗消
  • C、现场检伤、病人转运、院内救治
  • D、应急响应的终止

正确答案:A,B,C

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