东软始业教育考试
东软的使命是（）。A、以创新的技术与服务，创造客户和社会价值B、通过组织与过程的持续改进，领导力与员工竞争力的发展，联盟和开放式创新，使东软成为全球优秀的IT解决方案与服务的供应商C、客户至上D、快速行动，提倡服务制胜
题目
东软的使命是（）。
- A、以创新的技术与服务，创造客户和社会价值
- B、通过组织与过程的持续改进，领导力与员工竞争力的发展，联盟和开放式创新，使东软成为全球优秀的IT解决方案与服务的供应商
- C、客户至上
- D、快速行动，提倡服务制胜
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相似问题和答案
第1题：
以下关于企业文化与服务创新关系的论述，错误的是（）。
- A、当前企业主要依赖高科技进行服务创新，企业文化对服务创新的重要性逐渐弱化。
- B、以客户满意为导向的企业文化能化解企业服务创新中产生的冲突。
- C、企业文化的激励功能能激发员工创造性的进行服务创新
- D、企业文化的凝聚功能能促进服务创新的进行
正确答案:A
第2题：
确保公司核心业务安全、可靠、稳定，保障基本公共文化服务；通过创新创造，培育企业（）三大内生性创新能力；通过创新创造，打造高素质人才队伍，形成支撑公司可持续发展的人才环境与机制。
- A、市场机制创新能力
- B、技术与产品创新能力
- C、经营与销售创新能力
- D、社会资源引进消化吸收再创新
正确答案:A,B,D
第3题：
贵安创客联盟目标()
A、整合各种资源，实现联盟会员单位的创新资源有效分工、合理衔接，建立联盟技术创新服务平台与服务体系，制定服务规范和服务标准，发挥资源效率，促进产业链完善配套。
B、围绕技术创新的共性、前沿和核心技术开发技术合作，提升创新创业水平和综合竞争实力。
C、实行知识产权分享，促进国际、国内技术合作与交流，加速创新成果转化。
D、联合培养专业技术人才，增强持续创新能力。
参考答案：ABCD
第4题：
（）是组织发展的源泉，竞争的根本。
- A、产品（服务）创新
- B、文化创新
- C、组织与制度创新
- D、技术创新
正确答案:D
第5题：
为了满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务。这属于金融营销发展过程中的友好服务阶段
正确答案:错误
第6题：
中国移动崇高的企业使命是（）
- A、成为一家创新和领先的、为客户、股东、员工和社会持续创造最优价值且最值得信赖的信息通信服务公司
- B、创无限通信世界，做信息社会栋梁
- C、致力于“争创世界一流移动信息运营公司”，立足于做市场的“主导者”，技术的“引领者”，服务的“佼佼者”
- D、公司视“客户为企业生命，员工为企业之本”，崇尚“沟通从心开始”的企业精神，把世界距离拉近，使人类联系更紧
正确答案:B
第7题：
（）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量意图和质量方向。美的的质量方针是以“创造一流品质，真诚服务顾客”为制冷事业本 部品质理念。致力于成为全球制冷行业最优秀的企业之一。为此，我们将：建立以顾客为导向的质量管理体系，重视源头预防和坚持科学的持续创新与改进，注重团队协作和全员参与，从而高度满足客户需要并增强企业经营业绩。
正确答案:质量方针
第8题：
1．建设统一的企业文化是全面提升公司软实力，提高企业素质和队伍素质，建设具有一流的创新能力、（ ）、服务能力、国际竞争力现代企业，实现员工与企业共同发展的必然要求。
（A）科研能力（B）创新能力（C）发展能力（D）管理能力
答案：C
解析：
第9题：
个人客户经理作为银行对外服务的窗口，是客户与银行联系的纽带，应树立的营销理念（）。
- A、以市场为导向
- B、以客户为中心
- C、以创新为使命
- D、以增殖为目的
正确答案:A,B,C,D
第10题：
“与客户共同探索需求和期望”是属于以客户为中心的物流战略开发中的（）战略。
- A、评价当前的服务和服务能力
- B、理解客户需求
- C、在客户要求的基础上创造服务
- D、评估与跟踪执行和改进
正确答案:B