集团客户维护考试
下面对电路租用业务的应急故障处理准备错误的是（）.A、准备好客户资料，包括客户地址、客户各分点联系人信息、集团客户经理信息等等B、检查工具仪表是否齐全，工具仪表包应包含上门准备要求的所有常用工具和仪表，其中以2M测试仪、光功率计、太网测试仪、调度尾纤、做PCM电缆头工具包为必备仪器C、A级及以上集团客户业务中断故障要求进行短信通报，移动方网服人员专人跟进处理D、查询客户专线所占使用的光缆信息，准备好备用路由的信息
题目
下面对电路租用业务的应急故障处理准备错误的是（）.
- A、准备好客户资料，包括客户地址、客户各分点联系人信息、集团客户经理信息等等
- B、检查工具仪表是否齐全，工具仪表包应包含上门准备要求的所有常用工具和仪表，其中以2M测试仪、光功率计、太网测试仪、调度尾纤、做PCM电缆头工具包为必备仪器
- C、A级及以上集团客户业务中断故障要求进行短信通报，移动方网服人员专人跟进处理
- D、查询客户专线所占使用的光缆信息，准备好备用路由的信息
相似问题和答案
第1题：
DDN提供的主要业务是()。
A.电子邮件业务
B.交换虚电路业务
C.专线租用业务
D.高速数据业务
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A.基于电路交换模式的租用线业务和基于ISDN模式上的租用线业务.
B.基于电路交换模式的租用线业务和基于ATM模式上的租用线业务
C.基于ATM模式的租用线业务和基于ISDN模式上的租用线业务.
第4题：
传输网故障处理原则为：（ ）
- A、先抢通业务后处理故障。
- B、在处理低速率电路故障时，不应影响和中断高速率电路。处理支路故障时，不应影响和中断线路传输系统。对于DWDM设备，在处理某一波道故障时，不应影响和中断其它波道的业务。
- C、对于临时调通的电路，应详细记录临时路由调整情况，并在故障修复后根据网络情况及时恢复。业务恢复申请应在故障修复后24小时内提出。
- D、详细记录故障现象、性质、段落、时间、影响范围、处理过程、结果、处理人等信息。处理完毕，应向申告方反馈结果。
正确答案:A,B,C,D
第5题：
证券营业部的业务管理主要包括（ ）等五个方面。
A．营业场所管理、业务操作规程、客户管理与服务、业务差错的处理、交易系统故障的业务应急方案
B．营业场所管理、业务操作规程、客户管理与服务、业务差错的处理、信息系统故障的业务应急方案
C．营业场所管理、财务管理及会计核算制度、业务差错的处理、交易系统故障的业务应急方案
D．营业场所管理、业务操作规程、资金管理、业务差错的处理、交易系统故障的业务应急方案
第6题：
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
按照租用期限，电话电路出租业务分为临时租用和（）两种。
第9题：
系统发生故障采用应急业务处理，系统恢复期间，故障银行发起的跨行贷记支付业务，可采用的处理方式有：（）
- A、“先直后横”
- B、“先横后直”
- C、业务代理
- D、业务排队
正确答案:A,B,C
第10题：
对于干线光缆，当有倒换传输资源时，影响业务电路的线路故障业务调通时限为60分钟；当没有倒换传输资源时，影响业务电路的线路故障处理时限为180分钟。
正确答案:正确