集团客户维护考试

GPRS发生故障，如果拨测能够Ping通客户端专线IP地址，基本可排除我方网络与专线问题，将排查重点放在客户端服务器、网络结构、业务系统上。

题目

GPRS发生故障，如果拨测能够Ping通客户端专线IP地址，基本可排除我方网络与专线问题，将排查重点放在客户端服务器、网络结构、业务系统上。

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第1题：

客户端采用 ping 命令检测网络连接故障时，可以 ping 通 127.0.0.1 及本机的 IP 址，但 无法 ping 通同一网段内其他工作正常的计算机的 IP 地址。该客户端的故障可能是（ ）。

A.TCP/IP 协议不能正常工作

B.本机网卡不能正常工作

C.网络线路故障

D.本机 DNS 服务器地址设置错误


正确答案：C

第2题：

DHCP客户端首次登录网络会经过不同的阶段与DHCPServer联系,当该客户端再次登录网络时所经历的步骤是()。

A.客户端以广播方式发送DHCPDISCOVER报文，DHCP服务器会进行响应

B.客户端只需要广播包含上次分配IP地址的DHCPREQUEST报文即可，不需要再次发送DHCPDISCOVER报文

C.DHCP服务器收到DHCPDISCOVER报文后，向该客户端发送包含出租IP地址和其它设置的DHCPOFFER报文

D.DHCP服务器收到DHCPREQUEST报文后，如果客户端申请的地址没有被分配，则返回DHCPACK确认报文


参考答案：B, D

第3题：

客户端可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址,但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址,说明()。

A、TCP/IP协议能正常工作

B、本机网卡能正常工作

C、本机网络接口可能故障

D、本机DNS服务器地址设置错误


正确答案：ABC

第4题：

客户端采用 ping 命令检测网络连接故障时，可以 ping 通 127.0.0.1 及本机的 IP 地址，但无法 ping 通同一网段内其他工作正常的计算机的 IP 地址。该客户端的故障可能是（66）。



A.TCP/IP 协议不能正常工作
B.本机网卡不能正常工作
C.本机网络线路故障
D.本机 DNS 服务器地址设置错误

答案：C
解析：
“ping 通 127.0.0.1 及本机的 IP 地址”证明网卡正常，“无法 ping 通同一网段内其他工作正常的计算机的 IP 地址”则说明本机网络线路故障 。

第5题：

下列关于Windows Server 2003系统下DHCP服务器配置的描述中，错误的是______。

A．不添加排除和保留时，服务器可将地址池内的IP地址动态指派给DHCP客户端

B．地址租约期限决定客户端使用所获得IP地址的时间长短

C．添加排除和保留时均需要获得客户端的MAC地址信息

D．保留是指DHCP服务器指派的永久地址租约


正确答案：C
解析：在DHCP服务器的【添加排除】配置界面中，只需输入准备从作用域内排除的有限IP地址序列，无须获得客户端的MAC地址信息。因此，选项C说法有误。
  保留用于创建DHCP服务器指派的永久地址租约。保留地址可以使用作用域地址范围中的任何IP地址，即使该IP地址同时还位于某个排除范围内。在DHCP服务器的【新建保留】对话框中，相关的配置参数有：保留名称、IP地址、MAC地址、描述、支持的类型(DHCP、BOOTP或两者均有)等。不添加排除和保留时，服务器可将地址池内的IP地址动态指派给DHCP客户端。
  地址租约期限决定客户端使用所获得IP地址的时间长短。它决定客户端需要向服务器对它进行更新的频率。

第6题：

我们在排除网络故障时,经常使用“ping 127.0.0.1”、“ping<本机IP地址>”、“ping<默认网关IP地址>”和“

我们在排除网络故障时，经常使用“ping 127.0.0.1”、“ping＜本机IP地址＞”、“ping＜默认网关IP地址＞”和“ping＜远程主机IP地址或域名＞”。这些命令分别有什么样的功能?


正确答案：ping 127.0.0.1”用于验证本地计算机上是否安装TCP/IP协议以及配置是否正确；“ping本机IP地址＞”用于验证本地计算机是否正确地添加到网络；“ping默认网关IP地址designtimesp=9867＞”用于验证默认网关是否运行以及能否与本地主机通信；“ping远程主机IP地址或域名 designtimesp=9868＞”用来验证到远程主机能否正常通信。
ping 127.0.0.1”用于验证本地计算机上是否安装TCP/IP协议以及配置是否正确；“ping本机IP地址＞”用于验证本地计算机是否正确地添加到网络；“ping默认网关IP地址designtimesp=9867＞”用于验证默认网关是否运行以及能否与本地主机通信；“ping远程主机IP地址或域名 designtimesp=9868＞”用来验证到远程主机能否正常通信。 解析：当发现一台主机与另一台主机无法正常通信时，第一步是用ping环回地址(127.X.X.X)来验证在本地计算机上是否安装TCP/IP协议以及配置是否正确，如果能ping通说明TCP/IP协议已经安装；第二步是ping本地计算机的IP地址，用来验证是否正确地添加到网络，如果不能ping通则有可能与其他计算机IP地址冲突或网卡安装不正确；第三步是Ping默认网关的IP地址，用来验证默认网关是否运行以及能否与本地主机通信；最后瑞Ping远程主机的IP地址或域名，用来验证到远程主机能否正常通信，如果能通信，则问题可能出现在网络系统的软件配置方面。
这里需要注意，在A类地址中，127.0.0.0网络中的所有地址(127.0.0.1～127.255.255.254)都是环回地址，用户可通过ping 127.X.X.X测试环回地址的连通性来判断本机是否安装了TCP/IP协议。

第7题：

DHCP服务器可以采用不同的地址范围给客户机进行分配,包括()。

A.DHCP服务器的数据库中与客户端MAC地址静态绑定的IP地址

B.客户端以前曾经使用过的IP地址，即客户端发送的DHCP_DISCOVER报文中请求IP地址选项（RequestedIPAddrOption）的地址

C.在DHCP地址池中，顺序查找可供分配的IP地址，最先找到的IP地址

D.DHCP服务器查询到的超过租期、发生冲突的IP地址，如果找到可用的IP地址，则进行分配，否则报告错误

E.客户端以前曾经和别的客户端产生冲突的IP地址


参考答案：A, B, C, D

第8题：

下列关于DHCP服务器和DHCP客户端的交互过程中，错误的是______。

A．DHCP客户端广播“DHCP发现”消息时使用的的源IP地址是127.0.0.1

B．DHCP服务器收到“DHCP发现”消息后，就向网络中广播“DHCP供给”消息

C．DHCP客户端收到“DHCP供给”消息后向DHCP服务器请求提供IP地址

D．DHCP服务器广播“DHCP确认”消息，将IP地址分配给DHCP客户端


正确答案：A
解析：DHCP服务器和DHCP客户端的交互过程如下。
  ①DHCP客户端广播“DHCP发现”消息，试图找到网络中的DHCP服务器，以便从DHCP服务器获得一个IP地址。由于DHCP客户端还未配置IP地址，因此只能使用广播方式发送该消息，即该消息报文的源地址为0.0.0.0，目标地址为255.255.255.255。
  ②DHCP服务器收到“DHCP发现”消息后，就向网络中广播“DHCP供给”消息。其中包括提供给 DHCP客户端的IP地址和相关的配置信息。
  ③DHCP客户端收到“DHCP供给”消息，如果接受DHCP服务器所提供的相关参数，就通过广播“DHCP请求”消息向DHCP服务器请求提供IP地址。
  ④DHCP服务器广播“DHCP确认”消息，将IP地址分配给DHCP客户端。

第9题：

某客户端在采用ping命令检测网络连接故障时，发现可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址，说明该客户端的故障是（ ）。

A.TCP/IP协议不能正常工作
B.本机网卡不能正常工作
C.本机网络接口故障
D.本机DNS服务器地址设置错误

答案：C
解析：
本题考查ping命令的使用。采用ping命令检测网络连接故障时，可以先输入Ping 127.0.0.1，即本地循环地址，如发现本地址无法Ping通，就表明本地机TCP/IP协议不能正常工作。如果上面的操作成功，接下来可以Ping本机IP，若通，则表明网络适配器（网卡或MODEM）工作正常，不通则是网络适配器出现故障。最后Ping同网段中某计算机的IP，如果ping不通则表明网络线路出现故障。

第10题：

某客户端可以ping通同一网段内的部分计算机，原因可能是（ ）。

A.本机TCP/IP协议不能正常工作
B.本机DNS服务器地址设置错误
C.本机网络接口故障
D.网络中存在访问过滤

答案：D
解析：

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