家庭宽带维护考试
用户通过PPPoE拨号方式上网，拨号时出现“错误678”等拨号失败错误，无法获取IP地址信息。出现上述现象的故障原因有（）.A、用户侧链路存在问题B、数据配置错误C、OLT上层设备的对接问题D、帐号密码错误
题目
用户通过PPPoE拨号方式上网，拨号时出现“错误678”等拨号失败错误，无法获取IP地址信息。出现上述现象的故障原因有（）.
- A、用户侧链路存在问题
- B、数据配置错误
- C、OLT上层设备的对接问题
- D、帐号密码错误
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第1题：
FTTH用户拨号上网时出现”678“错误”,但语音业务正常,请分析可能导致该故障的原因(至少5种)?
答案：(1)用户PC网卡故障
(2)ONU到PC之间网线问题
(3)ONU上没有配置内层VLAN
(4)光路衰耗大，已达到临界值
(5)PON口没有配置外层VLAN
(6)OLT上联端口没有配置外层VLAN
(7)BAS及大二层侧没有配置内层或外层VLAN
(2)ONU到PC之间网线问题
(3)ONU上没有配置内层VLAN
(4)光路衰耗大，已达到临界值
(5)PON口没有配置外层VLAN
(6)OLT上联端口没有配置外层VLAN
(7)BAS及大二层侧没有配置内层或外层VLAN
第2题：
以下()原因会导致用户上网时，出现PPPOE用户拨号失败。
A.用户欠费
B.拨号软件异常
C.线路不通
D.用户名/密码错误
正确答案：ABCD
第3题：
ADSL用户拨号不能成功,有时虽然显示拨号成功但是无法获得IP地址,其原因可能是()。
A.认证系统问题
B.PPPoE拨号软件问题
C.BAS问题
参考答案：B
第4题：
用户可以通过PPPoE拨号方式或DHCP方式获得IP地址，但是不能打开网页，原因可能是（）
- A、DNS服务器问题
- B、业务配置错误
- C、物理线路故障
- D、用户PC原因
- E、网站服务器故障
正确答案:A,D,E
第5题：
PPPOE中的拨号如果出现678错误表示用户名密码错。
A．错误
B．正确
参考答案：A
第6题：
用户家中拨号出现错误678代码，导致故障因素有()
A.网线故障
B.终端故障
C.设备故障
D.规划安装问题
正确答案：ABC
第7题：
PON设备,用户无法上网的可能原因包括()
A. 用户终端或者外线故障
B. 光路问题
C.PON 端口故障
D.PPPOE 拨号用户名或密码错误
参考答案：ABCD
第8题：
当宽带用户,大面积出现拨号错误提示678,一般为上层网络设备及链路出现故障。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第9题：
用户通过PPPoE拨号方式上网，拨号时出现“错误678”等拨号失败错误，无法获取IP地址信息。请分析故障原因。
正确答案: 用户PC到设备之间网线（质量或线序）存在问题
设备上行口或者设备故障
ONU设备光衰过大
检查MA5680T和MA5620设备的数据配置，是否正确或者遗漏
上层设备数据是否配置
第10题：
PPPOE拨号时报678错，可能的原因（）。
- A、密码错
- B、远程服务器无响应
- C、MODEM坏
- D、IP地址配置错误
正确答案:B,C