市话测量员

测量室的主要工作内容是()。A、对用户申告的障碍的受理和处理B.维修测量台、总配线架B、配合装拆移机,调整配线,协同处理外界障碍的抢修工作C、对用户线路和用户话机的定期测试D、及时并坚持做好追查“五害”障碍E、对特殊业务的受理和处理,各项统计和资料保管

题目

测量室的主要工作内容是()。

  • A、对用户申告的障碍的受理和处理B.维修测量台、总配线架
  • B、配合装拆移机,调整配线,协同处理外界障碍的抢修工作
  • C、对用户线路和用户话机的定期测试
  • D、及时并坚持做好追查“五害”障碍
  • E、对特殊业务的受理和处理,各项统计和资料保管
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第1题:

定期测试的主要任务是在对线路和用户话机测试中发现障碍现象,进行认真追查处理争取预防和减少话机及线路的障碍。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

受理用户申告时要注意()。

A.当用户申告时,调出用户资料与用户核对号码、单位、地点,以免出错

B.问清用户障碍现象及联系电话

C.测试用户内线

D.测试用户外线

E.若内线故障就处理

F.若外线故障派单修理


参考答案:ABCDEF

第3题:

白班测量员受理的用户申告,局内障碍必须60min派出,局外障碍必须120min派出。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

24路申告受理测量台的每套配测电路有四根线()连接到总配线架MDF横面和直列的测试盒。

  • A、NA
  • B、NB
  • C、LA
  • D、LB
  • E、YA
  • F、YB

正确答案:A,B,E,F

第5题:

10000号所能提供的服务有业务咨询、投诉受理、障碍申告、()等。

  • A、业务受理
  • B、话费查询
  • C、查号
  • D、用户密码管理

正确答案:A,B,C,D

第6题:

如何查找“五害”障碍(以错号为例)()

A.根据用户申告,先确定障碍,与用户进行呼入、呼出试验,确定障碍

B.根据用户资料,查找出错号用户的横列位置,查找出错号用户的竖列位置,在横列局内端显示号码,判断局内端号码情况,在竖列局内端显示号码,判断直列端号码情况

C.根据分析结果,判断出障碍部位,并派给相关部门,与其配合进行修复

D.障碍处理后,要与用户进行测试


参考答案:ABCD

第7题:

电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。()


本题答案:对

第8题:

夜晚受理用户障碍申告,测量员必须第二天8时派修。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

受理和登记用户关于()的申告是测量室的一项主要业务工作。

  • A、障碍
  • B、装机
  • C、搬迁
  • D、质量

正确答案:A

第10题:

受理记录是反映用户对()的申告,是第一手材料。

  • A、线路
  • B、设备
  • C、通信质量
  • D、话机

正确答案:C

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