通信业务营业知识考试
电话Q吧是指采用固话IVR技术开发的互动聊天系统，用户通过拨打固定号码116166XX进入该系统进行互动聊天的业务。
题目
电话Q吧是指采用固话IVR技术开发的互动聊天系统，用户通过拨打固定号码116166XX进入该系统进行互动聊天的业务。
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相似问题和答案
第1题：
用户A在本地加拨12593拨打北京固话AAAA号码，拨号方式为（）
正确答案:12593010AAAA
第2题：
山西联通手机用户拨打异地固话通过哪些局（）。
- A、端局
- B、关口局
- C、TMSC
- D、软T
正确答案:A,B,D
第3题：
台站向上级保障部门报告设备故障的主要方式有（）
- A、电话（固话和手机）
- B、手机短信
- C、ASOM监控系统
- D、QQ聊天功能
正确答案:A,C
第4题：
《飞鱼CRM2.0》：使用飞鱼呼叫中心拨打电话，提交线索的用户侧显示来电号码是（）。
- A、呼叫中心预留手机号码
- B、020号段的固话
- C、400号段的固话
- D、呼叫中心坐席号码，与预留号码归属地一致
正确答案:D
第5题：
无线固话产品实名制登记，针对部分已剪卡（SIM卡已剪）的用户，无法核实ICCID码，营业员可以当场拨打用户电话确认使用人信息并签定用户承诺书即可办理。
正确答案:正确
第6题：
国内漫游怎么拨打固话？（）
- A、长途区号+被叫固话号码
- B、直拨被叫固话号码
- C、0+被叫固话号码
- D、0+长途区号+被叫固话号码
正确答案:D
第7题：
后付费固话用户进线要求查询话费余额可建议用户拨打116117查询。
正确答案:错误
第8题：
11696电话聊天类业务：用户通过（）拨打接入号码进入电话聊天系统，根据语音提示自由选择进入不同的版块。
正确答案:固定电话
第9题：
使用飞鱼呼叫中心拨打电话，提交线索的用户侧显示来电号码是？（）
- A、呼叫中心坐席号码，与预留号码归属地一致
- B、400号段的固话
- C、呼叫中心预留手机号码
- D、020号段的固话
正确答案:A
第10题：
客户办理卡片激活业务，可以使用的方式有（）
- A、用系统预留手机拨打客服热线，进行IVR自助激活
- B、通过注册网银办理激活
- C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活
- D、前往农行网点办理激活业务
- E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活
正确答案:A,B,C,D