通信业务营业知识考试

现场管理是为了使运营现场的六要素处于良好的结合状态,达到优质、()、低耗、()、安全运营的目的。

题目

现场管理是为了使运营现场的六要素处于良好的结合状态,达到优质、()、低耗、()、安全运营的目的。

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第1题:

5S活动是现场管理的重要内容,其中整顿(SEITON)的主要目的是()。
A.将需要的物品和不需要的物品进行区分
B.保持现场始终处于清洁状态
C.培养员工养成良好的习惯
D.提髙取放物品的效率
E.使物品处于易于获取的状态


答案:D,E
解析:

第2题:

“根据来电量预测进行人员排班,并结合现场运营情况进行实时资源调度,确保高效运营和资源利用最优化。”属于()的工作职责。

  • A、客户服务班组长
  • B、业务管理岗
  • C、运营管理岗
  • D、现场管理岗

正确答案:C

第3题:

()就是运用科学的管理思想,管理方法和管理手段,对现场的各种生产要素,进行合理配置和优化组合,通过计划、组织、控制,协调,激励等管理职能,保证现场按预定的目标,实现优质、高效,低耗、均衡、安全、文明的生产作业。


参考答案:现场管理

第4题:

现场管理就是用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素,包括()、()、()、法、环、信等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测,使其处于良好的结合状态,达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的,是生产管理的重要内容。


正确答案:人;机;料

第5题:

营业厅的运营管理指现场管理


正确答案:错误

第6题:

()是对各生产要素进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测,使其处于良好的结合状态,达到优质、高效、低耗、均衡、安全和文明生产的目的
现场管理

第7题:

非现场监管的内容:管理或运营的()、管理或运营的()。


正确答案:风险性;合规性

第8题:

火化机外部检查时现场应( )。

A.整齐、清洁、无杂物堆积

B.达到良好照明

C.保持良好的温度和湿度

D.使辅助器具处于非使用状态


正确答案:A

第9题:

运营现场六要素指的是()、机、料、()、信、法。


正确答案:人;环

第10题:

下列个人商用房楼盘不具备申请准入基本条件的是()。

  • A、已竣工验收时间未超过3年
  • B、已竣工验收时间超过3年,可运营面积的85%处于正常运营状态且由分行级房地产优质客户开发
  • C、已竣工验收时间超过3年,可运营面积的80%处于正常运营状态且由总行级房地产优质客户开发
  • D、已竣工验收时间超过3年,可运营面积的90%处于正常运营状态且位于城市商业(商务)核心地段

正确答案:C

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