通信业务营业知识考试

无论是什么客户,无论其消费档次、态度如何,营业员都应该一视同仁,保持()的态度。

题目

无论是什么客户,无论其消费档次、态度如何,营业员都应该一视同仁,保持()的态度。

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相似问题和答案

第1题:

博主要善于把握当前热点,无论该热点是什么,都应该及时给予写作,这样才能提高其访问量。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第2题:

奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。


正确答案:错误

第3题:

无论基准符号的方向如何绘制,其符号都应该() 填写;


正确答案:水平

第4题:

民警在收到匿名威胁爆炸威胁时,无论消息是否真实,都应该宁可信其有,进行快速反应。


正确答案:错误

第5题:

以下表述中你认同哪一种?()

  • A、特定情况下,可以进行铺张性浪费
  • B、无论如何人们都应该节俭
  • C、追求消费是合理的
  • D、由于享乐是人性的要求,因此,应提倡享乐

正确答案:C

第6题:

无论是什么类型的企业都应该做到:真诚服务(),真诚关爱员工。

  • A、员工
  • B、顾客
  • C、贷款
  • D、产品

正确答案:B

第7题:

讲诚信就是答应别人的事无论如何无论是什么事都一定要做到。


正确答案:错误

第8题:

性是贯穿人一生的问题,因此,前来咨询的服务对象无论年龄、性别,服务人员都应该采用同样的方法和语言进行交流,这就是服务中的“一视同仁”。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第9题:

无论从事何种行业,在打电话和接电话过程中都应该礼貌地请客户先收线。()


正确答案:正确

第10题:

地陪送游客离开本地时,无论是乘火车还是乘飞机,都应该提前带领团队抵达交通站点.提前的具体时间要求是什么?


正确答案:乘火车提前1小时抵达车站、乘国内航班提前1.5小时抵达机场、乘国际航班出境或去沿海城市的航班提前2小时抵达机场。