通信业务营业知识考试

营业厅运营管理部门分为、()专业管理、()三个部分

题目

营业厅运营管理部门分为、()专业管理、()三个部分

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第1题:

营业厅运营管理分为专业管理、营业管理、()等三个方面,内容涉及约()个大项,()个子项的具体工作。


正确答案:运营支撑;15;140多

第2题:

对建设队伍专业管理考核分为国网基建部、省公司建设部、地市供电企业建设部三个层次,包括对基建管理部门专业管理评价和对建设队伍专业评价两个方面。


正确答案:正确

第3题:

配送中心车辆运营管理的内容可以分为人员管理、()、和车辆运行管理三个部分。

A行车作业管理

B派车管理

C车辆养护管理

D车辆调度管理


C

第4题:

营业厅运营管理分为几个方面?()

  • A、五个 
  • B、三个 
  • C、七个 
  • D、十五个

正确答案:B

第5题:

日安全分析工作分为铁路局、路局专业管理部门和运输站段三个层面开展。


正确答案:正确

第6题:

营业厅专业管理部门是指业务管理部门、()、()


正确答案:销售管理部门、服务管理部门

第7题:

国网公司开展供电营业厅优质服务、运营管理、服务品牌宣传推广,推进供电营业厅标准化建设与改造。()


正确答案:正确

第8题:

在销售与客户服务序列内,将营业厅岗位划分为销售管理、销售和()三个专业。


正确答案:销售支撑

第9题:

营业厅的运营管理指现场管理


正确答案:错误

第10题:

哪个部门负责制定营业厅发展规划、SI规范、销售、考核、培训等规范化标准;负责营业厅运营管理和效能提升工作;归口营业厅资源调配和需求管理;负责对下级营业厅运营管理工作进行指导和监督?()

  • A、专业管理部门
  • B、运营支撑管理部门
  • C、属地管理部门
  • D、归口管理部门

正确答案:D

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