通信业务营业知识考试
下面选项中哪一个是面向家庭客户提供的集固定电话、手机和增值业务于一体的融合套餐？（）A、校园融合套餐B、叠加共享时长套餐C、亲情号码D、共享时长套餐
题目
下面选项中哪一个是面向家庭客户提供的集固定电话、手机和增值业务于一体的融合套餐？（）
- A、校园融合套餐
- B、叠加共享时长套餐
- C、亲情号码
- D、共享时长套餐
相似问题和答案
第1题：
关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有( )。
A．手机银行和电话银行都属于电子银行
B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务
C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务
D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
解析：需要注意的是手机银行和电话银行是不同的。手机银行从服务渠道、接入条件、服务方式、接入费用、申办和使用等方面均有别于电话银行。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。
第2题：
（）套餐是面向校园内同一客户提供的集预付费手机、宽带、WLAN、增值及多功能应用服务于一体的融合套餐，套餐内用户统一账户缴费。
正确答案:校园融合
第3题：
沃家庭是面向家庭客户提供的基于高速宽带及3G特征的、集固定电话、手机、宽带、增值应用及家庭服务于一体的融合套餐产品。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
天翼领航通信版系列应用是以（）为基础，以月租费优惠和提供便利、优惠的通信增值业务为核心卖点。
- A、宽带接入
- B、窄带接入
- C、固定电话
- D、天翼手机
正确答案:C
第5题：
家庭宽带业务类型指面向家庭客户提供的宽带业务，包含（）、（）两种主要的接入方式。
正确答案:FTTH；FTTB
第6题：
关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有（ ）。
A．手机银行和电话银行都属于电子银行
B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务
C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务
D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
E．所有的电话银行的服务都是收费的
手机银行和电话银行都属于电子银行。手机银行是银行利用移动电 话技术为客户提供的金融服务。电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。有的电话银行的服务收费，有的不收费。ABCD选项，正确；E项说法错误。故选ABCD。
第7题：
通信管家是中国联通面向商务客户提供的信息导航通信助理类业务。。（家庭客户）
正确答案:错误
第8题：
下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的有( )。
A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
B．手机银行就是用手机拨打的电话银行
C．电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等
D．手机银行和电话银行都属于电子银行
E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
解析：手机银行业务是指银行利用移动网络和移动技术，通过移动网络为客户提供的融服务；电话银行收取通话费，而手机银行收取短信费或网络运营商基本上网流量费。
第9题：
固定拨号上网业务是指客户通过固定电话网拨打17202接入号码、以（）＋（）访问Internet网络，上网费用计在用户手机话费中的业务。
- A、服务密码；
- B、手机号码；
- C、电话号码；
- D、密码认证方式。
正确答案:C,D
第10题：
中国移动自有业务指以中国移动品牌或与第三方联合品牌面向客户推出，以中国移动为主体开展营销推广，实现业务计费，提供客户服务的移动增值业务。是面向个人用户的语音增值业务及数据增值业务，不包含（）
- A、流量业务
- B、集团客户业务
- C、短信业务
- D、自有手机报
正确答案:B