通信业务营业知识考试
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相似问题和答案
第1题：
电脑保姆的风险检测有哪些？（）
- A、健康体检
- B、网络安全检测
- C、系统及应用安全检测
- D、管理安全检测
- E、木马查杀
正确答案:B,C,D
第2题：
怎样为业户提供维修服务？
正确答案: （1）接到报修即安排维修技工在5分钟内带齐工具、备件到达维修现场，由业户在维修单上签认到场时间；
（2）要求维修技工到达现场后先对报修内容进行确认，并在30分钟内开始施工。属有偿服务的，应向业户出示收费标准、业户同意付费后才开始维修；
（3）维修工作完成后，维修技工要及时向业户检验维修后效果，实验次数不少于三次；同时应及时清扫工作场地，恢复各物品的原来状态（位置），并礼貌地请业户在《维修调度单》上签名确认；
（4）维修工作结束前，维修技工不得撤离现场，经业户书面申请维修技工提前撤离的除外，其申请须附于维修单背面，作为免于考核的书面证明。
第3题：
目前,能为父母提供*网锁*,从而可以控制儿童使用互联网络以免他们受到不良影响的装置有()。
A.网络巡察（CyberpatroD.
B.网络保姆（Cybersitter）
C.网络看护（NetNanny）
D.冲浪观察家（Surfwatch）
参考答案：A, B, C, D
第4题：
用户申请的电脑保姆业务只限在（）台电脑上进行使用。
正确答案:1
第5题：
创业苗圃提供的场地、网络、电脑都是免费的。
正确答案:正确
第6题：
电脑保姆业务是中国联通为宽带用户提供的一项延伸服务，是指通过服务工程师远程服务、（）服务两种方式，为用户提供的电脑终端维修服务。
正确答案:上门
第7题：
目前，能为父母提供*网锁*，从而可以控制儿童使用互联网络以免他们受到不良影响的装置有（）。
- A、网络巡察（CyberpatroD.
- B、网络保姆（Cybersitter）
- C、网络看护（NetNanny）
- D、冲浪观察家（Surfwatch）
正确答案:A,B,C,D
第8题：
用户接入电脑保姆服务的模式有：客户端软件、WEB网页服务和（）。
正确答案:热线电话
第9题：
顾客购买台式电脑，网店提供的服务一般不包括（）。
- A、回答关于商品的问题
- B、回答关于物流的问题
- C、商品维修服务
- D、商品包装服务
正确答案:C
第10题：
电脑保姆的维修服务包括软件维修、硬件维修和（）维修。
正确答案:网络