通信业务营业知识考试
客户购买中国移动业务卡后，可以通过哪种方式办理使用？
题目
客户购买中国移动业务卡后，可以通过哪种方式办理使用？
参考答案和解析
正确答案:
1、直接在沟通100营业厅由营业员办理。
2、通过短信方式办理：
（1）按照中国移动业务卡卡面提示发送“KTYWK#16位密码#11位手机号码”到10086办理。
（2）如是本机使用，也可发送“KTYWK#16位密码#1”到10086办理。
（3）发送后将收到确认短信，内容为“中国移动提醒您：请再次输入手机号码，如为本机开通请直接回复数字11”，回复11位手机号码或数字“11”到10086即可正常使用本卡。
注：
1、中国移动业务卡设置了有效期，有效期是指业务卡的最晚启用时间，客户必须在此时间前启用该卡，超过该时间将不能使用。
2、客户办理成功后，套餐立即生效。
2、通过短信方式办理：
（1）按照中国移动业务卡卡面提示发送“KTYWK#16位密码#11位手机号码”到10086办理。
（2）如是本机使用，也可发送“KTYWK#16位密码#1”到10086办理。
（3）发送后将收到确认短信，内容为“中国移动提醒您：请再次输入手机号码，如为本机开通请直接回复数字11”，回复11位手机号码或数字“11”到10086即可正常使用本卡。
注：
1、中国移动业务卡设置了有效期，有效期是指业务卡的最晚启用时间，客户必须在此时间前启用该卡，超过该时间将不能使用。
2、客户办理成功后，套餐立即生效。
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相似问题和答案
第1题：
客户选择通过“账户”方式支付汇款本金时，须提供邮储银行有效结算账户，账户方式汇出时，柜员可以选择使用磁条/IC卡读写器刷读账号或卡号，也可以通过键盘输入方式办理业务。
A对
B错
错
略
第2题：
客户可以通过哪种方式使用手机商界业务？
正确答案: 1、彩信方式：客户通过短信发送相关指令成功订购包月或点播产品，即可收到彩信方式下发的内容。
2、WAP方式：客户登录移动梦网→MO新生活访问手机商界业务WAP站点，即可浏览免费相关内容，通过在线订购可浏览收费类内容。
3、短信方式：客户通过短信发送相关指令成功订购包月或点播产品，即可收到短信方式下发的内容。
4、IVR方式：客户通过手机直接拨打IVR号码，收听商务专刊语音版和商务助手语音版。
第3题：
客户在办理信用卡时,金融机构可以使用信用卡贷后管理方式查询客户征信信息。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
客户带中国护照来厅补卡，是否可以作为有效证件办理，该如何办理？（）
- A、调资料通过姓名、照片等多渠道核实客户身份
- B、核实无误后改资料主护照再办理补卡
- C、中国护照可以做为有效证件办理业务
- D、中国护照不可以做为有效证件办理业务，需增加辅助证件办理
正确答案:A,B,C
第5题：
客户可以通过以下（）方式申请办理信用卡分期易业务。
- A、柜面申请
- B、拨打客服热线申请
- C、网银自行申请
正确答案:B,C
第6题：
客户通过批量方式申领绿卡后，应通过（）交易激活绿卡，激活绿卡后方可办理其他业务。
- A、更改密码
- B、窗口核对证件
- C、有折卡申请
- D、无折卡申请
正确答案:A
第7题：
客户可通过（）方式办理车务通业务。
- A、中国移动营业厅
- B、短信
- C、客户经理
- D、中国移动授权代理商
正确答案:A,C,D
第8题：
客户凭（）办理汇款业务时，柜员必须使用磁条读写器刷读账号或卡号，不得通过键盘输入方式办理业务。
A存折
B绿卡借记卡
C信用卡
A,B
略
第9题：
个人网银口令卡客户也可以通过超级网银功能办理转账汇款业务。
正确答案:正确
第10题：
证券卡因挂失或消磁、损坏而无法使用的客户，经办人员在核实客户身份与证券业务系统客户信息一致后，可为其办理证券卡挂失（双挂）或证券卡损坏登记。成功后，在规定的业务期限后可通过“授权变更”中的“证券卡异常变更”交易办理。
正确答案:正确