移动L2认证考试

未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过( )等形式带离客户现场A、移动硬盘B、U盘等存储器C、邮件D、纸质材料

题目

未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过( )等形式带离客户现场

  • A、移动硬盘
  • B、U盘等存储器
  • C、邮件
  • D、纸质材料
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

客户通过客户经理订购IDC代维产品, 完成合同签订后,客户经理无需在CRM 录入订单,施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中,客户经理将变更信息同步到计费系统。


正确答案:错误

第2题:

大堂经理职业操守要求主要包括:()

  • A、具有风险防范意识。
  • B、遵守保密纪律,不得私自保留客户资料,或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方。
  • C、不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉,误导客户的行为。
  • D、不得为客户办理任何交易业务。

正确答案:A,B,C,D

第3题:

客户资料和账户信息如有变更,办理代收代付业务的客户应以()通知银行,并办理相关手续。

A.声明形式

B.口头形式

C.通知形式

D.约定形式或通过委托托付单位


参考答案:D

第4题:

病人及家属要求复印病历资料,须经()批准,按规定程序到病案室办理。任何人()将病历资料提供给他人,不得擅自从病房()复印病历,未经许可不得将病历带离医院。


正确答案:信息科;不得;直接

第5题:

现场勘查前,勘查人员应预先了解待()地点的现场供电条件,与客户预约现场勘查时间,组织相关人员进行勘查。对申请增容的客户,应查阅客户用电档案,记录客户信息;历次变更用电情况等资料。

  • A、用电
  • B、项目
  • C、勘查

正确答案:C

第6题:

客户资料和账户信息如有变更,办理代收代付业务的客户应以()通知银行,并办理相关手续。

  • A、声明形式
  • B、口头形式
  • C、通知形式
  • D、约定形式或通过委托托付单位

正确答案:D

第7题:

批量代收付系统的客户端软件在使用中应严格遵守以下规定()。

  • A、不得将行外委托单位的客户端软件安装在银行方
  • B、不得银行人员代委托单位操作客户端软件,生成、处理代收付交易数据
  • C、不得客户经理及营业机构人员代委托单位传递密钥回执文件。
  • D、不得代委托单位安装客户端软件

正确答案:A,B,C

第8题:

客户现场,未经许可不得翻阅客户的资料、书籍;不得使用客户办公设备。( )


参考答案:正确

第9题:

任何人未经许可,不得将票证和销售日报带离工作地点。


正确答案:正确

第10题:

代维公司未经许可不得擅自向外披露包含()的移动公司商业信息

  • A、客户信息
  • B、企业信息和客户信息
  • C、企业信息
  • D、技术信息

正确答案:B

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