中国移动新员工定岗考试

以下关于手机邮箱标准版业务描述正确的是()A、面向中国移动浙江公司全品牌用户开放B、该业务可由集团统一付费或集团成员个人付费C、手机邮箱标准版彩信邮件8元套餐,每月赠送200条彩信邮件D、移动公司和集团客户签订业务协议,协议的签约期限至少为一年

题目

以下关于手机邮箱标准版业务描述正确的是()

  • A、面向中国移动浙江公司全品牌用户开放
  • B、该业务可由集团统一付费或集团成员个人付费
  • C、手机邮箱标准版彩信邮件8元套餐,每月赠送200条彩信邮件
  • D、移动公司和集团客户签订业务协议,协议的签约期限至少为一年
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第1题:

关于手机邮箱商务版以下描述正确的是()

  • A、手机邮箱(商务版)业务主要面向集团客户
  • B、手机邮箱(商务版)业务主要针对有移动办公需求但本身已建有企业邮箱服务器的单位
  • C、手机邮箱(商务版)业务采用个人手机号码扣费和集团统一支付两种方式
  • D、现阶段针对所有办理手机邮箱(商务版)的客户都免收软件费
  • E、手机邮箱(商务版)目前还不能满足多账户需求

正确答案:A,B,C

第2题:

手机邮箱标准版业务功能主要有()

  • A、虚拟邮件代理网关同时接入多家企业
  • B、独立域管理,每个企业可以通过自有账号登录专域
  • C、中国移动可沿用现网平台和计费网络,无需另行改造
  • D、企业不需邮件代理网关硬件投资,即可使用手机邮箱业务

正确答案:A,B,C,D

第3题:

下列关于邮政短信业务资费表述正确的有()。

A、由邮储银行提出储蓄短信资费标准,集团公司批准后报监管部门

B、除储蓄短信外,其他邮政短信(彩信)业务的资费由集团公司统一制定指导价格

C、各省公司短信(彩信)业务资费不得高于集团公司指导价

D、各省公司调整银行短信(彩信)业务资费前,须报集团公司审批后,报省级价格主管部门和通信管理局备案


参考答案:A,B,C

第4题:

集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户的集团短彩信业务的业务保障等级为()

  • A、普通级
  • B、AAA级
  • C、AA级
  • D、A级

正确答案:B

第5题:

请描述联通手机邮箱可以为用户提供的主要功能()

  • A、可以提供大容量的邮件和网络硬盘空间
  • B、短信
  • C、彩信
  • D、日程提醒
  • E、PushMail手机客户端

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

()业务是指把中小企业用户在托管邮件服务器的新邮件,通过端到端的安全连接,主动推送给移动终端的业务形式。

  • A、手机邮箱
  • B、手机邮箱商务版
  • C、移动协同办公
  • D、手机邮箱标准版

正确答案:D

第7题:

使用手机邮箱业务的条件,描述正确的是()。

  • A、凡中国移动用户均可申请此业务
  • B、必须是中国移动全球通用户才能够申请此项业务
  • C、目前只向企业客户开放
  • D、必须为所支持的手机类型

正确答案:C,D

第8题:

中国移动黑莓个人邮箱业务是把客户邮件服务器收到的邮件,通过端到端的安全连接,主动推送给()的一种业务形式

A、黑莓终端

B、普通手机终端

C、电脑

D、outlook


参考答案:A

第9题:

中国移动自有业务指以中国移动品牌或与第三方联合品牌面向客户推出,以中国移动为主体开展营销推广,实现业务计费,提供客户服务的移动增值业务。是面向个人用户的语音增值业务及数据增值业务,不包含()

  • A、流量业务
  • B、集团客户业务
  • C、短信业务
  • D、自有手机报

正确答案:B

第10题:

某保险公司是公司的重点集团客户,其中员工1500余人,业务员比较多,移动用户占95%,因前期是公司与市人寿保险统一做了一批手机,客户一直非常稳定,今年5月份,联通公司客户经理带着优惠政策走访该集团,给客户推荐了签协议消费赠送手机业务,并建议客户宽带续费,固话预存200元可以打600元话费业务,答应如果客户同意换手机,手机打联通固话将免费500分钟。 如果你是这个集团的客户经理你会怎么做?


正确答案: 1)预约走访客户。
2)实施走访,简要说明来意。
3)询问客户现在手机、固话、及宽带的使用情况。
4)针对这些情况给客户介绍我公司的信息机及宽带政策的优势(让客户大大的节省成本)。
5)答应回去后针对该集团做一个整体答题要点。
6)预约再次走访时间。

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