中国移动新员工定岗考试

用户于6月1日申请开通了商务快线100B套餐,于6月14日取消业务,请问该月收费如何()A、100元B、50元C、0元

题目

用户于6月1日申请开通了商务快线100B套餐,于6月14日取消业务,请问该月收费如何()

  • A、100元
  • B、50元
  • C、0元
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第1题:

某客户经理在与某集团用户与沟通中得知,该集团有使用综合接入语音专线的需求,但经过勘测传输不到。请问下一步客户经理可以考虑向该用户推荐哪类业务作为替代()

  • A、集团宽带
  • B、商务快线
  • C、亲情快线
  • D、移动e管家

正确答案:B

第2题:

商务快线打包套餐的目标用户()

  • A、有30门座机以上的集团用户
  • B、有一门电话的家庭用户
  • C、有7部座机的集团用户
  • D、个人用户

正确答案:C

第3题:

客户开通了4G上网套餐50元套餐,再开通了一个10元的叠加包,请问客户当月可用4G流量有多少?()

A.400MB

B.600MB

C.1024MB

D.1000MB


参考答案:A

第4题:

用户办理停机保号业务时,如有收费的业务未取消,在停机保号期间是否收费?


正确答案:正常收取

第5题:

关于彩铃半年套餐说法不正确的是()

  • A、18元功能费,平均3元/月
  • B、套餐用户更改铃音将另行收费
  • C、5元彩铃可以转为彩铃半年套餐
  • D、若用户不需要,可以随时取消

正确答案:D

第6题:

商务快线业务boss系统上的套餐名是()

  • A、无线座机(企业版)
  • B、无线座机
  • C、商务IP
  • D、商务快线

正确答案:A

第7题:

杭州动感地带某子套餐用户A漫游到台州,其套餐主叫漫游通话费为0.49元/分钟,被叫漫游费0.3元/分钟。直接拨打13905761234,请问A如何收费?()

  • A、0.59元/分钟
  • B、0.49元/分钟
  • C、0.3元/分钟
  • D、免费

正确答案:B

第8题:

139说客套餐客户办理下面()业务是即日生效的。

  • A、修改套餐
  • B、取消套餐
  • C、申请套餐
  • D、发说客

正确答案:C,D

第9题:

如用户通过短信方式套餐变更,要求取消如何处理()

  • A、新套餐未生效的,登记业务办理工单
  • B、新套餐未生效的,登记10016营销线索单
  • C、新套餐已生效,未介绍清楚套餐资费,登记投诉工单
  • D、新套餐已生效,未介绍清楚套餐资费,登记业务办理工单

正确答案:A,C

第10题:

固话用户申请使用悦铃业务如何收费?


正确答案: 用户使用个性化回铃音业务,一般情况下将产生两笔费用,即功能费和信息费。
功能费,一般也称月使用费,按月收取。信息费是用户使用内容/服务提供商(SP/CP)提供的内容或服务所产生的费用,信息费由SP/CP制定并向用户收取,由运营商代收。
另外,如果用户通过自助服务方式(IVR、WAP、短信等)进行个性化回铃音业务的申请、订购、设置和注销等还产生通信费。