电影院场务
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相似问题和答案
第1题：
求退换场次，员工操作退票时须由（）签字后方可办理退票手续。
- A、顾客
- B、收银主管
- C、值班经理
- D、员工
正确答案:C,D
第2题：
（）直接送达当事人的，只能由当事人在送达回证上注明收到日期并签字、盖章或者以其他方式确认。
正确答案:错误
第3题：
启用应急售票系统后,持电子客票旅客要求在车站退票时,由售票员开具“受理退票凭证”一式两联,第一联旅客签字后收回车站留存,第二联交旅客。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
客户存款2000元，经办人员办理完毕并打印了凭条，凭条尚未签字确认，后客户反悔不存并拒不签字，银行应如何采取措施。（）
- A、为其办理抹账处理并注明原因。
- B、采取正常交易，让客户支取2000元，存取款凭条签字完整后付还现金。
- C、不办理抹账，收回未签字凭条。
- D、客户签字后，为其办理抹账，未收回存款凭条回执。
正确答案:B
第5题：
顾客的“取衣凭证”丢失时，前台人员取衣操作应（）。
- A、请顾客出示有效证件并详细记录，顾客签字后方可取衣
- B、请顾客出示身份证并详细记录，顾客签字后方可取衣
- C、请顾客提供有效证件号码并详细记录，顾客签字后方可取衣
- D、请顾客提供身份证号码并详细记录，顾客签字后方可取衣
正确答案:A
第6题：
上门维护时，在顾客问题已经现场解决的情况下，请顾客当面验机确认，填写《航天信息产品维护单》，并请顾客（）
- A、签字并盖章
- B、无需签字盖章
- C、签字或盖章
正确答案:C
第7题：
上门维护服务结束时，请顾客当面验机，填写《航天信息产品维护单》，请顾客（）。
- A、填写相应内容，并签字或盖章；使用电子表单的单位采用航天信息指定的第三方短信平台，服务后顾客出示评价短信代替顾客签字或盖章
- B、确认单据填写内容
- C、签字或盖章
正确答案:A
第8题：
遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，()
A.售票员请旅客次日来车站退票
B.售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金
C.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票
D.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金
正确答案：C
第9题：
现金冲账处理正确的有（）
- A、原冲账凭证上应注明补账流水号，并附冲账原因，在补账凭证上应注明被冲账流水号
- B、仅需在原凭证注明冲账原因、补账流水号和冲账流水号
- C、因柜员操作失误而发起的冲账，授权人员应严格审核冲账原因
- D、因客户申请而发起的冲账，应由客户签署“同意冲正”字样并签字确认，同时收回原错账客户回单
正确答案:A,C,D
第10题：
交车时需要为顾客点清所有文件，并请客户确认签字。（）
正确答案:正确