烟草系统应知应会知识

环保物流是指为了实现顾客满意,连接(),克服空间和时间阻碍的有效、快速的绿色商品和服务流动的绿色经济管理活动过程。A、经济供给主体和经济需求主体B、物流供给主体和物流需求主体C、绿色供给主体和绿色需求主体D、服务供给主体和服务需求主体

题目

环保物流是指为了实现顾客满意,连接(),克服空间和时间阻碍的有效、快速的绿色商品和服务流动的绿色经济管理活动过程。

  • A、经济供给主体和经济需求主体
  • B、物流供给主体和物流需求主体
  • C、绿色供给主体和绿色需求主体
  • D、服务供给主体和服务需求主体
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相似问题和答案

第1题:

高的顾客满意度和低的库存投资是一对相冲突的目标,不能在物流管理中同时实现。


参考答案×

第2题:

环保物流是指为了实现顾客满意,连接绿色供给主体和绿色需求主体,克服空间和时间阻碍的有效、快速的绿色商品和服务流动的绿色经济管理活动过程。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

()是为了克服产品生产点和消费点之间存在的空间和时间上的间隔而产生的一种物品运动方式。

A.生产企业物流

B.流通企业物流

C.服务企业物流

D.供应物流


参考答案:B

第4题:

环保物流是指为了实现顾客满意,连接绿色供给主体和绿色需求主体,客服时间和空间的阻碍有效、快速的绿色商品和服务流动的()活动过程.

A绿色经济管理

B绿色供应管理

C绿色销售管理

D绿色物流管理


A

第5题:

关于顾客满意的说法,正确的有( )。
A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意
C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客就满意
D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意
E.没有投诉并不代表顾客是满意的


答案:A,C,D,E
解析:

第6题:

企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段,因而()成为经营管理的核心要素。

A、物流

B、销售

C、生产

D、顾客服务


参考答案:D

第7题:

关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

关于顾客满意的说法,正确的有( )。

A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意

C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客就满意

D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意

E.没有投诉并不代表顾客是满意的


正确答案:ACDE
ACDE。

第8题:

雇员满意是实现顾客满意的关键。()


答案:对

第9题:

环保物流是指为了实现顾客满意,连接绿色供给主体和绿色需求主体,克服空间和时间阻碍的有效、快速的绿色商品和服务流动的绿色经济管理活动过程。

A

B



第10题:

物流的空间效应是指实物的使用价值通过()克服空间距离得以实现。
运输