根据国标(GB6583.1-86),下列对质量定义正确的是()
第1题:
A、反映实体满足明确需要能力的特性总和
B、反映实体满足隐含需要能力的特性总和
C、反映实体满足明确或隐含需要能力的特性之差
D、反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和
第2题:
第3题:
服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特性和特征的总和。()
此题为判断题(对,错)。
第4题:
第5题:
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
第8题:
A.错误
B.正确
第9题:
第10题: