当前通信管理系统已经实现横向互联不包括()。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A、忙闲程度
B、业务分布
C、客服代表状态
D、线路状态
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
A、综合监测系统
B、事件管理系统
C、智能上报系统
D、辅助决策系统
第5题:
A.IDC/ISP信息安全管理系统
B.移动上网日志留存系统
C.移动互联网恶意程序监测系统
D.违法监测系统
第6题:
A、实现对客服中心实时状态监控、呼叫统计、运营管理、系统管理等功能
B、依据当前的状态监控显示,可以掌握当前系统的工作状况
C、可以实现呼叫信息的历史统计
D、可以提高系统的运行效率和服务质量
第7题:
A、安全监测
B、人员定位
C、无线通讯
D、水文监测
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
A.运营管理
B.系统通信监测
C.票卡库存管理
D.系统数据管理
第10题:
A、综合监测系统
B、事件管理系统
C、联动指挥系统
D、辅助决策系统