华为公司业务与软件专业知识

某客服中心使用的是ICD2.0业务,出现座席软件无法连接应用服务器的问题。 1)请问可以通过什么测试工具来测试坐席与应用服务器的连接? 2)通过测试,出现以下错误提示,请分析原因。 (1)出现“Interfacenotsupport”异常 (2)出现“服务器运行失败”异常 (3)出现“拒绝存取”异常 (4)出现“RPC服务器不可用”异常

题目

某客服中心使用的是ICD2.0业务,出现座席软件无法连接应用服务器的问题。 1)请问可以通过什么测试工具来测试坐席与应用服务器的连接? 2)通过测试,出现以下错误提示,请分析原因。 (1)出现“Interfacenotsupport”异常 (2)出现“服务器运行失败”异常 (3)出现“拒绝存取”异常 (4)出现“RPC服务器不可用”异常

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第1题:

不满足3范式的关系会出现的问题是()

A 无法存取

B 理解困难

C 运行缓慢

D 更新异常


参考答案D

第2题:

某话务员在运行座席台时发现注册应用服务器失败,而其他的座席没有反应这个问题,由此问题可以大致定位在:()。

A.网络问题

B.座席台上ICDCONFIG、EXE配置程序中主备用应用服务器IP地址配置不对

C.此座席在登录WINDOWS时,没有以域用户登录

D.应用服务器配置问题


参考答案:B, C

第3题:

网管服务器运行正常,但网管客户端无法连接服务器,可能的原因有()。

A.网管服务器端需要使用的端口被防火墙封锁,导致客户端无法连接服务器

B.客户端计算机与服务器计算机之间的网络带宽太小

C.网元设备运行状况出现异常

D.数据库出错


参考答案:A, B

第4题:

移动互联网业务感知测试APP在自动测试模式下,如果出现超时严重,应如何应对()

A.继续测试

B.提示出现错误

C.终止自动测试

D.辅助诊断工具分析检测


参考答案:D

第5题:

下列关于应用服务器的分类,叙述错误的是______。

A) 从面向的领域看,应用服务器可以分为两类:通用的应用服务器和专用的应用服务器

B) 通用的应用服务器能提供多方面服务,支持多个领域的开发和运行

C) 早前出现的Tuxedo和MTS遵循J2EE规范

D) 从遵循的规范角度来看,应用服务器可以分为两类:遵循J2EE规范的应用服务器和其他服务器

A.

B.

C.

D.


正确答案:C

第6题:

某工作站无法访问域名为的服务器,使用ping命令对该服务器的IP地址进行测试,响应正常;但是对服务器域名进行测试时出现超时错误。可能出现的问题是()。

A、线路故障

B、路由故障

C、域名解析故障

D、服务器网卡故障


参考答案:C

第7题:

在面向对象软件的集成测试中,集成策略反应了集成测试中如何选择每轮测试的对象,实际测试中为保证测试充分,常考虑测试类间的连接,常用技术有______。

(1)类关联的多重性测试 (2)受控异常测试

(3)往返场景测试 (4)模态机测试

A) (1)(2)(3)

B) (2)(3)(4)

C) (1)(3)(4)

D) (1)(2)(3)(4)

A.

B.

C.

D.


正确答案:D

第8题:

某工作站无法访问域名为www.test.com 的服务器,使用ping 命令对该服务器的IP地址进行测试,响应正常;但是对服务器域名进行测试时出现超时错误。可能出现的问题是 (55) 。

(55)

A. 线路故障

B. 路由故障

C. 域名解析故障

D. 服务器网卡故障


正确答案:C

 

第9题:

以下哪一项属于数据兼容性测试关注的范畴?______。

A.软件在异常退出时是否会破坏正在处理的文件

B.软件是否可以在不同的J2EE应用服务器上运行

C.软件同类功能的使用风格是否一致

D.软件是否能打开以前版本保存的文件


正确答案:A
解析:常用的数据兼容性主要包括两类:①不同版本间的数据兼容性。B、C都属于这一类。②不同软件间的数据兼容性。D属于这一类。A不属于数据兼容性测试关注的范畴。

第10题:

某工作站无法访问域名为www.exam.com的服务器,此时使用ping命令按照该服务器的IP地址进行测试,响应正常。但是按照服务器域名进行测试,出现超时错误。此时可能出现的问题是()。

A.线路故障
B.路由故障
C.域名解析故障
D.服务器网卡故障

答案:C
解析:
通过题目描述可以看出,对该服务器的IP地址进行测试,响应正常,所以不可能是线路故障、路由故障、服务器网卡故障;又因为对服务器域名进行ping操作时出现超时错误,因此可判断故障为域名解析故障。

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