锦江之星服务知识竞赛

锦江之星的目标包括企业发展的目标、企业管理竞争目标,但不包括员工的收入、福利,工作环境和实现自身价值目标。

题目

锦江之星的目标包括企业发展的目标、企业管理竞争目标,但不包括员工的收入、福利,工作环境和实现自身价值目标。

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第1题:

理财目标必须具备的具体特征包括( )。

A、有实现目标的最后期限

B、目标是当前收入可以实现的

C、目标结果可以用货币精确计算

D、目标的实现过程有充分的保险保障


参考答案:AC

第2题:

员工福利计划的主要内容是制定福利开发战略,而员工福利规划战略目标主要包括( ):①总量目标; ②结构目标;③成本目标;④效益目标;⑤体制目标。

A.①②③④⑤

B.②③④⑤

C.①②③④

D.①③④⑤


参考答案:A

第3题:

广告目标包括促进销售的目标和社会效果目标,但不包括改变消费者态度目标。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第4题:

下列关于绩效计划目标的说法中,错误的是( )。

A.绩效计划目标可以分为两类:绩效目标和发展目标
B.绩效目标主要用于描述员工应执行的职位职责和应完成的量化产出指标
C.绩效目标主要强调与组织相一致的价值观、能力和核心行为
D.发展目标指支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准

答案:C
解析:
本题考查绩效计划目标的特点。绩效计划目标可以分成绩效目标和发展目标。绩效目标来源于组织目标、部门目标和个人目标,主要用于描述员工应执行的职位的职责和应完成的量化产出指标;发展目标指支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准,主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为,故只有C项错误。

第5题:

实现学校体育的目标结构组成包括条件目标、效果目标和()

A、师资目标

B、体质目标

C、经费目标

D、过程目标


参考答案:D

第6题:

在社会工作领域,专业价值目标包括终极目标和工具性目标,其中,工具性目标是有关( )的具体事务目标。

A.社会工作者的重要任务

B.正义制度的安排

C.通过专业行动实现

D.人类社会的总体福利


正确答案:C
在社会工作领域,专业价值目标包括终极目标和工具性目标。前者主要是关注人类社会的总体福利、正义制度的安排以及社会工作者的重要任务,后者是有关通过专业行动实现的具体事务目标。对社会工作者来说,重要的专业价值包括正义、平等、责任、自我实现、自我决定、知会同意、诚信等。

第7题:

绩效管理所涵盖的问题主要包括( )。

A、有效目标设定

B、员工必须接受管理者设定的目标

C、员工工作行为的引导

D、实现目标的过程监控

E、业绩评价和改进


正确答案:ACDE

第8题:

薪酬管理的基本目标包括( )。

A.员工满意

B.核心员工吸纳

C.实现个人与组织同步成长

D.企业目标达成

E.帮助企业获得持续竞争能力


参考答案:ABD

第9题:

职业生涯规划的含义包括()。

A.职业生涯规划的主体是个人
B.职业生涯规划是从目标确定到实现的全过程
C.适当的工作目标是实现职业生涯目标的最佳途径
D.职业生涯目标与企业发展目标相结合
E.企业有责任帮助员工发展和实现个人的职业生涯规划

答案:A,B,C,D
解析:
职业生涯规划的含义: (一)职业生涯规划的主体是个人 (二)职业生涯规划是从目标确定到实现的全过程 (三)适当的工作目标是实现职业生涯目标的最佳途径 (四)职业生涯目标与企业发展目标相结合

第10题:

支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准的目标是(  )。

A.组织目标
B.部门目标
C.发展目标
D.改进目标

答案:C
解析:
绩效计划目标可以分为两类:绩效目标和发展目标。绩效目标来源于组织目标、部门目标和个人目标,主要用于描述员工应执行的职位职责和应完成的量化产出指标;发展目标指支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准,主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为。

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