锦江之星服务知识竞赛
加盟店需通过（）的VI验收并由（）发出支持通知，才能获得中央宣传和订房支持。A、市场部；品牌绩效部B、品牌绩效部；市场部C、市场部；加盟部D、市场部；订房中心
题目
加盟店需通过（）的VI验收并由（）发出支持通知，才能获得中央宣传和订房支持。
- A、市场部；品牌绩效部
- B、品牌绩效部；市场部
- C、市场部；加盟部
- D、市场部；订房中心
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第1题：
加盟店开业验收时，待（）安装完毕，由加盟部向公司领导报批对加盟店进行中央订房与宣传支持。
- A、重要设施设备
- B、VI识别系统
- C、PMS软件
- D、门店号牌
正确答案:C
第2题：
对加盟店擅自调整加盟范围增加和减少客房数量等违反特许经营合同的行为，将依不同程度予以（）的处理。
- A、书面要求整改
- B、停止中央订房与宣传支持
- C、加盟摘牌
- D、停业整改
正确答案:A,B,C
第3题：
下列各项中不是后台支持部门的组成部分的是()。
A:市场部
B:行政管理部
C:信息技术部
D:财务部
B:行政管理部
C:信息技术部
D:财务部
答案：A
解析：
A项市场部是市场营销部门的组成部分之一，余下三项都是基金后台支持部门的组成机构。
第4题：
有租机用户客户资料修改审批流程最终需审批至哪里？（）
- A、部门主任
- B、渠道主管
- C、家客部主管
- D、市场部主任
- E、家客部主任
- F、市场部主管
正确答案:D
第5题：
以下对于《对加盟店停止中央订房与宣传支持或摘牌的操作流程》中公司相关职能部门的“职责”描述正确的是（）。
- A、区域公司：负责对加盟店进行业务督导
- B、加盟部：负责对相关事务的组织协调与信息的核实
- C、市场部：负责停止或恢复中央订房与宣传支持的具体实施
- D、发展部：负责与加盟商进行沟通协商
正确答案:A,B,C
第6题：
公司核实加盟店有擅自增加客房的行为将暂停对该加盟店的宣传与订房支持，加盟店需将擅自增加的客房按照品牌标准进行改造，并经公司验收合格后，由（）提请公司恢复宣传与订房支持。
- A、地区经理
- B、区域公司
- C、公司加盟部
- D、公司市场部
正确答案:C
第7题：
公司同意加盟店开业验收，由加盟部通知区域公司、（）、信息技术部进行相关开业验收。
- A、项目部
- B、市场部
- C、餐饮部
- D、运营保障中心
正确答案:A,B,C
第8题：
对加盟店存在较严重的或屡次发生的且不属于立即停止中央订房与宣传支持或摘牌的问题，（）需要发出正式的整改函。
- A、地区经理
- B、区域公司
- C、加盟部
- D、项目部
正确答案:B
第9题：
加盟店的VI系统由（）负责进行开业验收，并判断是否符合VI标准。
- A、加盟部
- B、餐饮部
- C、项目部
- D、市场部
正确答案:D
第10题：
负责为零售店铺的陈列方案提供和支持的，是以下哪个部门（）
- A、培训部
- B、市场部
- C、设计部
- D、视觉陈列部
正确答案:B