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《二手车进销存管理》客服部门应完成客户回访，进行客户满意度调查，及时反馈评估销售部。
题目
《二手车进销存管理》客服部门应完成客户回访，进行客户满意度调查，及时反馈评估销售部。
相似问题和答案
第1题：
客户满意度调查过程的最重要步骤是( )。
A．调查
B．报告反馈
C．客户满意过程再评估
D．实施战略行动计划
第2题：
（）是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。
- A、售后服务
- B、客户回访
- C、售前服务
- D、电话咨询
正确答案:B
第3题：
A.涉嫌违规信息来源部门
B.本级公司业管部门
C.本级公司销售部门
D.本级公司客服部门
第4题：
A柜面客户服务岗跟进、协调处理省公司、当地监管部门、行业协会等转办的服务单、回访问题件，及时反馈处理结果的绩效衡量标准为（）
- A、规范性
- B、及时性
- C、准确性
- D、客户满意度
正确答案:A,B,C,D
第5题：
（）牵头组织相关科室（含物流分包单位）到施工现场对客户进行客户服务满意度调查，客户填写《客户服务满意度调查表》，由客服专员收集整理，所有计划内调查需在每月（）日之前完成
- A、站长；15
- B、站班子；20
- C、站长；20
- D、站班子；15
正确答案:C
第6题：
贷后回访应按照贷款客户不同的分类，采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。()
第7题：
销售部客户管理职责有哪些（）
- A、客户满意度数据，制定对应改善计划并组织实施
- B、制定合理的绩效激励与考评制度
- C、协助客服部做好客户关系管理工作，确保实现客户满意度
- D、各业务关键绩效指标（KPI）
正确答案:C
第8题：
寿险公司客户服务回访岗工作一般由机构客户中心或者电话中心完成，以下不属于回访岗职能的是()。
A、对信息处理岗的处理结果通知客户，并直接获得客户对处理结果的满意度与其他反馈
B、新契约、理赔和续期的电话咨询与回访工作
C、定时在线，定时刷新系统界面，及时受理客户提交的需求
D、进行客户对公司满意度调查
第9题：
A柜面客户服务岗的岗位职责（）。
- A、负责受理并协调相关部门处理客户投诉以及省级客户服务管理中心转来的二线业务；
- B、组织VIP客户服务活动，对本地服务提供商进行管理；
- C、组织上报辖内有关客户服务信息；
- D、实施客户满意度调查和评估工作，对公司服务品质进行评估和反馈。
正确答案:A,B,C,D
第10题：
车辆维修完成后，应当在三天内对客户车辆进行回访，询问本次修理的情况，客户满意度等
正确答案:正确