起亚4S运营管理规范知识竞赛

总经理在人员管理方面的基本管理项目不包括()A、人员招聘及组织机构建立B、人员培训(业务及礼仪)C、不合格人员的辞退D、人员绩效考核(KPI)等

题目

总经理在人员管理方面的基本管理项目不包括()

  • A、人员招聘及组织机构建立
  • B、人员培训(业务及礼仪)
  • C、不合格人员的辞退
  • D、人员绩效考核(KPI)等
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第1题:

与质量管理的目标无关的是

A、危害、利益三方面的最优化

B、改善专业人员培训水平

C、达到全面的组织管理

D、建立标准化及评价方法

E、改善人员间的横向联系,达到全面质量管理共识


参考答案:B

第2题:

为确保人员的录用、培训、管理等规范进行,检验检测机构应建立和保持( )。

A:人员管理程序
B:人员档案
C:人员培训计划
D:人员录用规定

答案:A
解析:
评审准则中对人员要求的其中之一要点就是“建立和保持人员管理程序”。

第3题:

()对人员进行恰当而有效的招聘、甄选、培训、绩效考核等,从而确定合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,以保证组织活动正常进行,实现组织目标。

A.人员配备

B. 人员招聘

C.计划

D. 管理控制


参考答案:A

第4题:

作为总经理,关于人员管理方面的细项包括哪些方面()

  • A、人员招聘
  • B、组织机构建立
  • C、人员培训(业务及礼仪)
  • D、人员绩效考核(KPI)

正确答案:A,B,C,D

第5题:

人员培训内容应包括人员培训的组织与管理、人员培训方法与步骤()

  • A、培训人员考试成绩
  • B、培训单位的选择及时间安排
  • C、各级管理人员、专业技术人员、技能操作人员的培训
  • D、各培训阶段及各类人员培训的考试、考核
  • E、编制人员培训计划

正确答案:B,C,D,E

第6题:

绩效管理为( )提供了依据。
A.工作分析 B.人员规划 C.人员培训 D.人员招聘
E.薪酬管理


答案:C,E
解析:

第7题:

销售人员培训的主要内容应当包括()。

A:公司背景及公众形象
B:项目规划设计内容及特点
C:推销技巧
D:礼仪、建筑、物业管理和财务基本知识
E:公司利益第一的观念

答案:A,B,C,D
解析:

第8题:

与质量管理的目标无关的是

A.实现代价、危害、利益三方面的最优化

B.改善专业人员培训水平

C.达到全面的组织管理

D.建立标准化及评价方法标准

E.改善人员间的横向联系,达到全面质量管理共识


正确答案:C

第9题:

作为总经理,关于人员管理方面的细项不包括哪些方面()

  • A、人员招聘
  • B、组织机构建立
  • C、财务管理
  • D、人员绩效考核(KPI)

正确答案:C

第10题:

以下选项中属于销售经理人员管理的项目是()

  • A、人员招聘及组织机构建立
  • B、配合人力资源部门招聘销售服务人员
  • C、人员培训(业务及礼仪)
  • D、人员绩效考核(KPI)等

正确答案:B