中国大地保险公司知识竞赛
机构端违规主要有下列哪些？（）A、行销品配送及质量问题B、电话扰民C、保单配送及退保D、地面服务态度
题目
机构端违规主要有下列哪些？（）
- A、行销品配送及质量问题
- B、电话扰民
- C、保单配送及退保
- D、地面服务态度
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相似问题和答案
第1题：
按配送时间及数量来分，配送可分为（）。
- A、定时配送
- B、定量配送
- C、定时定量配送
- D、定时定路线配送
- E、即时配送
正确答案:A,B,C,D,E
第2题：
符合一次配送标准操作流程的是（）
- A、认领配送任务→电话沟通客户进行一次配送预约→打印投保资料→配送任务交接-配送
- B、认领配送任务→打印投保资料→投保单配送
- C、配送任务交接→保单打印、匹配增值服务→配送任务交接-配送
- D、认领配送任务→电话沟通客户进行一次配送预约→确认保费到账（或垫资）→打印投保资料、保单、匹配增值服务→配送任务交接-配送
正确答案:D
第3题：
配送按时间及数量分类包括( )。
A、定时配送
B、定量配送
C、定时定量配送
D、即时配送
E、定时定路线配送
参考答案：ABCDE
第4题：
按配送时间及数量分类，配送方式有定时配送、定量配送、定时定量配送和（）。
- A、共同配送
- B、定点配送
- C、配送中心配送
- D、即时配送
- E、即时配送
正确答案:D,E
第5题：
下列选项中属于专业配送的主要有（）
- A、中小件杂货配送
- B、金属材料配送
- C、燃料煤配送
- D、协同配送
正确答案:A,B,C
第6题：
垫资退保操作中，如保单已起保生效，对于起保天数产生的保费差额，由机构网电管理部使用配送费用进行调配（）
正确答案:正确
第7题：
配送按配送时间及数量不同来分类可分为（）
- A、定时配送
- B、定量配送
- C、供应配送
- D、即时配送
- E、商店配送
正确答案:A,B,D
第8题：
地面服务的投诉抱怨件问题占比最高的是？（）
- A、客户咨询
- B、实务礼品配送
- C、油卡充值
- D、保单配送
正确答案:A,B,C
第9题：
配送体统结束码中，不属于系统自动完成的状态有（）
- A、投保单待打印
- B、投保单配送中
- C、保单再分配
- D、保单配送中
正确答案:C
第10题：
下列属于按配送商品种类及数量划分的是（）。
- A、商店配送
- B、多品种，少批量配送
- C、单品种，大批量配送
- D、定时定量配送
- E、配套成套配送
正确答案:B,C,E