中国南方航空业务知识

为国际客票旅客办理升舱补收差额时,应使用()A、退款单B、MCOC、换开D、更改条

题目

为国际客票旅客办理升舱补收差额时,应使用()

  • A、退款单
  • B、MCO
  • C、换开
  • D、更改条
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第1题:

过站航班混舱销售时,升舱只限第一航段旅客办理,不应安排过站旅客。


正确答案:正确

第2题:

旅客因病不能按照客票规定的航班或日期旅行,对客票进行变更(除签转)处理时,哪种说法正确()

  • A、可免收变更费,如有票款差额须补收
  • B、收取变更费及相应票款差额
  • C、只能退票重新买票
  • D、签转到外航

正确答案:A

第3题:

某旅客持经济舱客票办理乘机手续,由于经济舱座位超售,该旅客被升至头等舱, 则承运人( )。

A.应将该旅客的免费行李额做相应的提高
B.不应要求该旅客补交头等舱与经济舱的票价差额
C.应要求该旅客重新购票,原客票按照自愿退票处理
D.应将该旅客的餐食标准做相应的提高

答案:B
解析:
如果是旅客原定舱位的座位发生超售而不能乘机时,如果更高级的舱位有空余座位,则承运人可免费为旅客升舱,旅客不需要补交差额票款。升舱后旅客仍按原定舱位享受免费行李额和机上服务。

第4题:

因水害线路中断,铁路组织原列车绕道运输时,一旅客在绕道运输中途站要求办理退票,办理站应按()处理。

  • A、原票即行失效
  • B、产生补收时应补收,不收退票费
  • C、产生应补区间票价差额不补收,核收退票费
  • D、产生应补区间票价差额应补收,不收退票费

正确答案:A

第5题:

由于南航原因,造成旅客舱位等级变更时,票款的差额多退少不补。如旅客购买的客票含有折扣()

  • A、可按与实付票价相同折扣率计算旅客被降低舱位票款
  • B、可直接减掉Y舱价格,余额退还旅客
  • C、可现场派发张体验使用劵,下次航班可以免费升舱

正确答案:A

第6题:

旅客要求退票时,应凭客票或客票中未使用部分的( )办理,否则不予办理。

  • A、乘机联
  • B、旅客联
  • C、出票人联
  • D、乘客联和旅客联

正确答案:D

第7题:

“票价”栏中的“总数”栏中,如换开客票需补收差额,本栏填写补收的货币代码和差额,后跟()字样表示补收。

  • A、A
  • B、C
  • C、B
  • D、L

正确答案:A

第8题:

旅客在我国境外购买的用国际客票填开的纯国内航空运输客票,应()才能使用。

  • A、不需换开
  • B、换开成我国国内客票
  • C、不予接受
  • D、补交票款差额

正确答案:B

第9题:

非南航原因导致的非自愿变更原客票列明的航程,安排南航航班,将旅客运达目的地或中途分程地点,票款和逾重行李费的差额补收吗?因此产生的额外的费用需要补收吗?()

  • A、多退少补;税费差额不补
  • B、多退少不补;税费差额不补
  • C、多退少不补;税费差额需补收

正确答案:C

第10题:

持铁路硬席乘车证符合使用硬卧规定的人员,在列车内变更软卧时,应()。

  • A、不予办理
  • B、补收软硬卧票价差额,核收手续费
  • C、补收软硬座和软硬卧票价差额,核收手续费

正确答案:C

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