完全未使用的客票换开后，旅客要求新客票退票，最迟应在开始旅行之日（换开后第一航段仍未使用的，从换开之日）起（）办理，逾期不予办理A、十二个月内B、十六个月内C、十三个月内D、十四个月内

第1题：

第2题：

重新换开客票人数不得超过原团队旅客总人数的10%；若超过，即按团队旅客退票处理。

第3题：

第4题：

以下符合国内客票的销售、使用或者换开规定的是（）。

• A、旅客使用客票时，应交验有效客票，包括乘机航段的乘机联和全部未使用并保留在客票上的其他乘机联和旅客联，缺少上述任何一联，客票即为无效
• B、国际和国内联程客票，其国内联程段的乘机联可在国内联程航段使用，不需换开成国内客票
• C、旅客在我国境外购买的用国际客票填开的国内航空运输客票，应换开成我国国内客票后才能使用
• D、承运人及其销售代理人可以在我国境外使用国内航空运输客票进行销售

第5题：

下述说法错误的是：（）。

• A、旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还未乘区段客票，免收退票费
• B、旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还未乘区段客票，但计收退票费
• C、旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还全额客票，免收退票费
• D、旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还全额客票，但计收退票费

第6题：

第7题：

旅客提出自愿退票，最迟应在开始旅行之日起（客票完全未使用的，从填开之日起）（）内提出，逾期不予办理。

第8题：

第9题：

如果客票全部未使用，则自旅行开始之日起，一年内运输有效。

第10题：

旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的（）和（），方可办理退票。