中国南方航空业务知识

旅客购买航段相连的两张客票,当前后两段都是南航航班,且第一段航班取消、延误导致第二段航班无法衔接时,第一航段均按非自愿变更、退票规定办理;第二航段按()A、非自愿变更B、在机场等一晚C、自愿变更D、没有任何安排

题目

旅客购买航段相连的两张客票,当前后两段都是南航航班,且第一段航班取消、延误导致第二段航班无法衔接时,第一航段均按非自愿变更、退票规定办理;第二航段按()

  • A、非自愿变更
  • B、在机场等一晚
  • C、自愿变更
  • D、没有任何安排
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票,但实际乘坐的是深航班机,在()方面等享受的服务由深航提供。

  • A、客舱服务
  • B、航班延误
  • C、客票变更、签转、退票服务
  • D、不正常航班补偿

正确答案:A,B,D

第2题:

()属于客票非自愿变更。

  • A、由于天气原因,旅客变更乘机日期
  • B、由于机型变更,旅客的舱位等级改变
  • C、航班超售后,旅客改变航段
  • D、由于售票人员误取消旅客的定座记录,旅客改变航班

正确答案:A,B,C,D

第3题:

如果旅客在航班经停地自动终止旅行,可要求承运人退还航班未使用航段的票款。 ()


参考答案:错

第4题:

一位旅客买了一张电子客票,票号为:7846977633045,第一个航段的航班号为CX312。南航是这张票的()

  • A、VC
  • B、MC
  • C、OC

正确答案:A

第5题:

旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款应退。


正确答案:错误

第6题:

客票对旅客的使用要求是()。

  • A、旅客应在客票有效期内,完成客票上列明的全部航程
  • B、旅客使用客票时,须交验客票的乘机联和旅客联,缺少任何一联,客票即为无效
  • C、每一个不同航班,应有一张乘机联
  • D、在出票之前,一定要根据航班时刻仔细检查整个航程中的航段和可能出现的不同航班号并确定乘机联数

正确答案:A,B

第7题:

过站航班混舱销售时,升舱只限第一航段旅客办理,不应安排过站旅客。


正确答案:正确

第8题:

()的客票不能作为乘机凭证。 

  • A、旅客姓名栏内被涂改过的客票,且没有饪何说明
  • B、客票第一张乘机联未被使用,旅客从第二张乘机联开始使用
  • C、客票残缺,但仍能看得清航段、舱位、航班日期
  • D、以上全对

正确答案:D

第9题:

在有头等舱的航班上,采取全经济舱销售,若该航班是两段以上航班则座位应()。

  • A、远段旅客安排在头等舱
  • B、近段旅客安排在头等舱
  • C、可以混合安排
  • D、旅客必须补头等舱差价可安排

正确答案:B

第10题:

如旅客未能按时到达南航的乘机登记柜台或登机门,南航为不延误航班可取消旅客已定妥的座位()

  • A、由南航协助旅客免费更改其他航班
  • B、南航不承担责任
  • C、签转至外航承运
  • D、客票作废,票款不退

正确答案:B

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