中国南方航空业务知识

客票关联指令在什么情况下可以使用()A、未开在一起的联程客票B、缺口程C、一段是付费客票,一段是明珠卡免票

题目

客票关联指令在什么情况下可以使用()

  • A、未开在一起的联程客票
  • B、缺口程
  • C、一段是付费客票,一段是明珠卡免票
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第1题:

什么是IC卡降级使用交易?商户在什么情况下可以降级使用交易?


正确答案: IC卡降级使用交易是指当具有借贷记应用的芯片磁条复合卡在具有芯片受理能力的终端上交易时,由于芯片或终端芯片受理功能不能正常工作,终端引导持卡人通过刷磁条进行的交易。
商户在下列情况下可以降级使用交易:
(1)当芯片或芯片读卡器不能正常工作时;
(2)得到发卡机构的授权。

第2题:

在查看票面信息时,根据电子客票号码,身份证,姓名提取电子客票票面信息用什么指令?


正确答案: DETR:TN/ 票号 根据票号提取
DETR:NI/ 身份证号码
AIR/CZ 身份证号提取
DETR:NM/ 旅客姓名
AIR,CZ 姓名提取

第3题:

客票有效期可以随意延长吗?在哪些情况下可以适当延长客票有效期?


参考答案:不可以,除非有以下原因之一,方可以适当延长客票有效期。
1.承运人取消旅客已经定妥座位的航班;
2.承运人未在航班约定经停点将停;
3.承运人未按照班期时刻进行航班飞行;
4.承运人造成旅客错失航班衔接;
5.承运人不能提供原定座位等级的座位;
6.承运人不能提供旅客已经确认的座位。

第4题:

FC指令可以输入票价计算过程,以及票价类别,客票有效期,免费行李等内容


正确答案:正确

第5题:

一位旅客持登机牌导致机柜台请求更换座位,但其登机牌上序号不清,请问使用什么指令可以用座位号提取旅客信息,并使用什么指令可以更改旅客座位号为15A?(在缺省航班状态下进行)


正确答案: 提取旅客信息FSN:座位号
修改座位PU:1,R15A

第6题:

为了便于代理人对电子客票票款的管理,对于已出好的电子客票可以使用的指令。()

  • A、DETR:TN/承运人票号,H
  • B、TSS:TN/承运人票号/S
  • C、TSS:TN/承运人票号,S
  • D、TSS:TN/承运人票号/B

正确答案:B

第7题:

用DETR指令查看电子客票状态,显示的英文代码是什么意思?


正确答案: OPEN FORUSE 客票有效
VOID 已作废
REFOUND 已退票
CHECKIN 正在办理登机手续
USED/FLOWN 客票已使用
SUSPENDED 挂起状态,客票不能使用,需要解挂

第8题:

什么是电子客票,如何使用?


正确答案: 电子客票是普通纸质机票的一种电子映象,是一种电子号码记录,简称电子客票。
目前,它作为世界上最先进的客票形式,依托现代信息技术,实现无纸化、电子化的订票、结算和办理乘机手续等全过程,给旅客带来诸多便利并为航空公司降低成本。
对于旅客来讲,它的使用与传统纸质机票并无差别。

第9题:

在什么情况下,可以延长客票,加快票的有效期间?


正确答案: (1)因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视实际需要延长车票的有效期。延长日数从客票有效期终了的次日起计算。
(2)旅客因病、在客票有效期内,出具医疗单位证明或经车站证实时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过10天;卧铺票不办理延长,可办理退票手续;同行人同样办理。
(3)线路中断列车停运后,旅客要求在发站或一个中途站等候继续旅行,车站根据旅客候车日数延长有效期,卧铺票应办理退票。

第10题:

在什么情况下可以使用避污纸?为什么?


正确答案:避污纸是备用的清洁纸片,一般在作简单隔离操作时,可使用避污纸,以保持双手或物品。不被污染,这样可以省略消毒手续。