中国南方航空业务知识

按照现行《南航国内运输散客公布运价使用条件总则》及优惠票价规定办理。如无特别说明，使用成人普通运价10%优惠的不占座婴儿旅客要求退票（）A、扣50%退票费B、扣30%退票费C、不得退票D、不收退票费

题目

按照现行《南航国内运输散客公布运价使用条件总则》及优惠票价规定办理。如无特别说明，使用成人普通运价10%优惠的不占座婴儿旅客要求退票（）

  • A、扣50%退票费
  • B、扣30%退票费
  • C、不得退票
  • D、不收退票费
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第1题：

根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的规定，旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，应收取客票价（ ） A．30%的退票费 B．20%的退票费 C．10%的退票费 D．5%的退票费


正确答案：C

第2题：

团体旅客购票后，在航班规定离站时间以后自愿要求退票，( )

A.收取客票价10%的退票费

B.收取客票价30%的退票费

C.收取客票价50%的退票费

D.机票作废


正确答案：D

第3题：

发生线路中断旅客要求退票时,在中途站退还()。

A.已收票价与已乘区间票价差额，收退票费

B.票价差额，不收退票费

C.已收票价与未乘区间票价差额，不收退票费

D.已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费


参考答案：D

第4题：

凭《中华人民共和国革命伤残军人证》和《中华人民共和国人民警察伤残抚恤证》购买普通票价，免收退票费。使用南航公布的其他舱位优惠票价购票的军警残旅客，退票按照什么规定执行？（）

  • A、免收退票费
  • B、按50%退票费执行
  • C、对应舱位规定执行

正确答案:C

第5题：

团体旅客购票后，在航班规定离站时间以后自愿要求退票，（）。

  • A、收取客票价10%的退票费
  • B、收取客票价30%的退票费
  • C、收取客票价50%的退票费
  • D、机票作废

正确答案:D

第6题：

根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，某旅客在航班规定离站时问前两小时以内要求退票，应收取 （ ） A．客票价20%的退票费 B．客票价30%的退票费 C．客票价40%的退票费 D．客票价50%的退票费


正确答案：A

第7题：

因承运人责任致使旅客退票时，在到站退还已收票价与()。

A.已使用部分票价差额，核收退票费

B.已使用部分票价差额，不收退票费

C.未使用部分票价差额，核收退票费

D.未使用部分票价差额，不收退票费


正确答案：B

第8题：

发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还()。

A.全部票价收退票费

B.部分票价不收退票费

C.全部票价不收退票费

D.全部票价


参考答案：C

第9题：

根据《国内民航旅客、行李运输规则》的规定，团体旅客（10人及其以上）要求退票，可以按照以下方法收取退票费（）。

  • A、在航班规定离站时间72小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费
  • B、在航班规定离站时间72小时以内至规定离站前一天中午12点前要求退票，收取客票价30%的退票费
  • C、在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班离站前要求退票，收取客票价50%的退票费
  • D、误机和客票作废，票款不退

正确答案:A,B,C,D

第10题：

在航班规定离站时间前两小时以内要求退票的，（）。

  • A、收取客票价10%的退票费
  • B、收取客票价20%的退票费
  • C、收取客票价30%的退票费
  • D、收取客票价50%的退票费

正确答案:B

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