中国南方航空业务知识
造成航班不正常因素主要有以下几个方面（）A、航空公司原因B、保障原因C、天气原因D、“三关”原因
题目
造成航班不正常因素主要有以下几个方面（）
- A、航空公司原因
- B、保障原因
- C、天气原因
- D、“三关”原因
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题：
不正常航班原因分为承运人原因和非承运人原因，下列哪些情况属于非承运人原因：( )
A.北京区域空中交通管制
B.因台风天气影响，航班取消
C.飞机机务维护
D.由于旅客少，取消航班
正确答案：AB
第2题：
在美国，航班延误的原因很多，包括天气恶劣、国家空域系统原因（机场运行、交通流量 过大、空中交通管制等）、航空公司原因（机械故障、机组原因等）及安检原因等，其中天 气原因是最普遍的。统计数据显示，美国每年的航班延误中约有70%是由于天气原因 引起的，但因天气造成航班延误是人力不可抗拒的因素。除了天气，第二大原因就是 美国国家空域系统容量不足，即国家空域系统没有能力处理如此多需要使用该系统的 交通量。
按照作者的观点，除天气原因外，（ ）是美国航班延误的主要原因。
A.美国国家空域系统容量不足
B.美国航空公司出现的机械故障、机组原因等
C.美国机场内的安全检查
D.美国的空中交通管制
按照作者的观点，除天气原因外，（ ）是美国航班延误的主要原因。
A.美国国家空域系统容量不足
B.美国航空公司出现的机械故障、机组原因等
C.美国机场内的安全检查
D.美国的空中交通管制
答案：A
解析：
文中说“美国每年的航班延误中约有70%是由于天气原因引起的”，接着 又说“第二大原因就是美国国家空域系统容壹不足”，故答案为A。
第3题：
由于天气原因，空中交通管制造成的航班延误，航空公司不负担游客的食宿。（ ）
正确答案：√
第4题：
非自愿退票指由于（）导致不能出行的航程，买家要求办理退票手续，以航空公司确认为准。
- A、航空公司原因
- B、买家身体原因
- C、错过航班原因
- D、不可抗力因素
正确答案:A,D
第5题：
以下关于不正常航班处理的说法是正确的有（ ）。
A.在航班始发站，由于承运人原因造成不正常航班时，承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务。
B.在航班经停地，如是非承运人原因造成的不正常航班，承运人不负责向旅客免费提供膳宿服务
C.当出现航班不正常情况时，承运人应及时将航班信息通报给旅客，并为旅客提供必要的服务。
D.在航班经停站，由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人也应承担旅客的膳宿
E.在航班始发站，由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务。
B.在航班经停地，如是非承运人原因造成的不正常航班，承运人不负责向旅客免费提供膳宿服务
C.当出现航班不正常情况时，承运人应及时将航班信息通报给旅客，并为旅客提供必要的服务。
D.在航班经停站，由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人也应承担旅客的膳宿
E.在航班始发站，由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务。
答案：A,C
解析：
当出现航班不正常情况时，承运人应及时将航班信息通报给旅客，并为旅客提供必要的服务。由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班延误或取消属于承运人原因，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等原因，造成航班延误或取消属于非承运人原因。在航班始发地，由于承运人原因造成不正常航班时，承运人应当向旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务。由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人可协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。在航班经停站，无论何种原因造成不正常航班，承运人都应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要服务。
第6题：
乘运人在( )情况下需安排旅客的膳宿
A.航空公司原因造成航班延误
B.非航空公司原因造成航班延误
C.在经停站发生不正常情况
D.航班晚到
正确答案：AC
第7题：
在美国，航班延误的原因很多，包括天气恶劣、国家空域系统原因（机场运行、交通流量 过大、空中交通管制等）、航空公司原因（机械故障、机组原因等）及安检原因等，其中天气原因是最普遍的。统计数据显示，美国每年的航班延误中约有70%是由于天气原因引起的，但因天气造成航班延误是人力不可抗拒的因素。除了天气，第二大原因就是美国国家空域系统容量不足，即国家空域系统没有能力处理如此多需要使用该系统的交通量。
按照作者的观点，除天气原因外，（ ）是美国航班延误的主要原因。
A.美国国家空域系统容量不足
B.美国航空公司出现的机械故障、机组原因等
C.美国机场内的安全检査
D.美国的空中交通管制
按照作者的观点，除天气原因外，（ ）是美国航班延误的主要原因。
A.美国国家空域系统容量不足
B.美国航空公司出现的机械故障、机组原因等
C.美国机场内的安全检査
D.美国的空中交通管制
答案：A
解析：
文中说“美国每年的航班延误中约有70%是由于天气原因引起的”，接着又说“第二大原因就是美国国家空域系统容量不足”，故答案为A。
第8题：
属于非承运人原因造成的不正常航班的原因有( )
A、空中交通管制
B、旅客
C、突发事件
D、航班调配
参考答案：ABC
第9题：
以下属于天气原因造成航班延误的有（）
- A、低能见度
- B、雷暴
- C、大风
- D、冰雪
正确答案:A,B,C,D
第10题：
由于（）原因造成航班不正常是非承运人的原因。
- A、航班调配
- B、突发事件
- C、空中交通管制
- D、旅客
正确答案:B,C,D