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过程管理的PDCA是指()A、识别过程B、确定要求C、设计过程D、过程实施与控制E、过程改进F、A+C+E+E

题目

过程管理的PDCA是指()

  • A、识别过程
  • B、确定要求
  • C、设计过程
  • D、过程实施与控制
  • E、过程改进
  • F、A+C+E+E
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第1题:

关于DMAIC改进流程,下列说法错误的有( )。
A.界定阶段D,确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程,将改进项目界定在合理的范围内
B.测量阶段M,通过对现有过程的测量,确定过程的基线以及期望达到的目标,识别影响过程输出F的输入Xs,并对测量系统的有效性做出评价
C.改进阶段I,通过数据分析确定影响输出F的关键Xs即确定过程的关键影响因素
D.分析阶段A,寻找优化过程输出F并且消除或减小关键Xs影响的方案,使过程的缺陷或变异降低
E.控制阶段C,使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的成果


答案:C,D
解析:
DMAIC改进流程中,分析阶段A,通过数据分析确定影响输出F的关键Xs,即确定过程的关键影响因素;改进阶段I,寻找优化过程输出F并且消除或减小关键Xs影响的方案,使过程的缺陷或变异降低。

第2题:

项目过程动态管理中,过程动态管理的PDCA循环方法体现了过程管理( )的要求。

A、规划设计和整体进度
B、严格控制和整体进度
C、严格控制和持续改进
D、协调监督和持续改进

答案:C
解析:

第3题:

过程管理是指过程的设计、()和改进等活动

A管理

B提高

C控制

D宣传


参考答案:C

第4题:

过程管理是在确定过程的输入和输出的基础上,确定所需的活动和资源、确定对过程和活动的监视和测量的要求;按确定的结果实施测量、监视和控制;对测量、监视和控制的结果进行分析,并识别改进过程的机会。


答案:对
解析:
过程管理是在确定过程的输入和输出的基础上,确定所需的活动和资源、确定对过程和活动的监视和测量的要求;按确定的结果实施测量、监视和控制;对测量、监视和控制的结果进行分析,并识别改进过程的机会。

第5题:

《卓越绩效评价准则》的评价内容中,过程管理包括( )。

A.过程的识别与设计
B.过程的实施与改进
C.分析过程
D.过程和结果
E.PDCA循环

答案:A,B
解析:
本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。过程管理包括过程的识别与设计、过程的实施与改进。

第6题:

过程管理采用 PDCA 循环的动态管理模式,通过循环管理达到以下目的( )。

A.选择最佳路径
B.确定过程有效运行条件、控制关键点和方法
C.界定过程间的接口
D.改变各过程活动
E.确保持续改进

答案:A,B,C,E
解析:
本题考查的是工程项目管理的基本原理。通过循环管理达到以下目的:选择最佳路径;确定过程有效运行条件、控制关键点和方法;明确各过程的联系,界定过程间的接口;协调各过程活动;确定监视、测量、分析过程的方法和步骤;确保持续改进。

第7题:

在八项质量管理原则中,过程方法PDCA中C的含义是指( )。

A.过程处置
B.过程认证
C.过程检查
D.过程实施

答案:C
解析:

第8题:

ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有( )。

A.识别顾客需求,通过各过程的应用,而提供产品给顾客可视为一个大过程,对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用

B.资源管理,管理活动,产品实现,测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程

C.PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进,持续改进使质量管理体系螺旋式提升

D.以产品实现过程为主过程,对过程的管理构成管理过程,即管理职责,实现过程所需资源的提供构成资源管理过程,对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。

E.产品实现,管理职责,资源管理,测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环


正确答案:ABCD
解析:E项产品实现,管理职责,资源管理,测量、分析和改进这四个过程形成一个闭环。

第9题:

( )是质量管理原则中“过程方法”包括的基本内容。

A.过程是利用资源,将输入转化为输出的活动体系
B.识别和管理组织内大量相互关联的过程
C.识别产品实现主要过程、支持过程,过程网络
D.确定过程的职责、权限和相互关系
E.监控过程、控制过程、预防不合格

答案:A,B,C,D
解析:
本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。过程方法包括的基本内容:(1)过程是利用资源,将输入转化为输出的活动体系;(2)识别和管理组织内大量相互关联的过程;(3)识别产品实现主要过程、支持过程,过程网络;(4)确定过程的职责、权限和相互关系。选项E属于管理的系统方法的基本内容。

第10题:

过程改进计划详细说明了对项目管理过程和产品开发过程进行分析的各个步骤,有助于识别增值活动,在项目管理知识领域,过程改进计划产生于()阶段。

A.质量规划
B.实施质量保证
C.控制质量
D.质量改进

答案:A
解析:
本题考查的是规划质量管理的输出,过程改进计划产生于A质量规划阶段。
规划质量管理输出包括:(1)质量管理计划(2)过程改进计划(3)质量测量指标(4)质量核对单(5)项目文件更新。
过程改进计划是项目管理计划的子计划或组成部分。过程改进计划详细说明对项目管理过程和产品开发过程进行分析的各个步骤,以识别增值活动。根据解析我们可以知道过程改进计划产生于质量规划阶段所以选A。

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