山西知识竞赛

关于客户月度供货总量，以下说法正确的有（）A、大户月商定总量控制在950条左右B、中户月商定总量600条左右C、小户月总量400条左右D、千条户的月度供货总量可以超过1000条

题目

关于客户月度供货总量，以下说法正确的有（）

  • A、大户月商定总量控制在950条左右
  • B、中户月商定总量600条左右
  • C、小户月总量400条左右
  • D、千条户的月度供货总量可以超过1000条
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第1题：

下列关于供货方不能按期交货的说法中，正确的有（　　）。

A.供货方逾期交货，应补偿采购方额外损失
B.供货方提前交货，采购方可拒绝提前提货
C.采购方可因供货方逾期交货而解除合同
D.采购方因供货方提前交货而应提前付款
E.逾期交货承担违约责任

答案：A,B,C,E
解析：
考点:违约责任。对于供货方提前发运或交付的货物，采购方仍可按合同规定的时间付款，而且对多交货部分，以及品种、型号、规格、质量等不符合合同规定的产品，在代为保管期内实际支出的保管、保养等费用由供货方承担。代为保管期内，不是因采购方保管不善原因而导致的损失，仍由供货方负责。

第2题：

下列各项关于企业资源计划系统的发展方向的描述中，正确的有()。

A、面向竞争者
B、面向客户
C、面向管理层
D、面向供货商

答案：B,C,D
解析：
本题考查的知识点是“企业资源计划系统”。企业资源计划系统的发展有三个方向：①面向供应商，满足供应链的需要；②面向客户，具有客户关系管理功能；③面向管理层，通过战略性企业管理系统来满足管理层的信息需求和决策需要。所以正确答案是BCD。

第3题：

下列各项关于企业资源计划系统的发展方向的描述中，正确的有( )。

A．面向竞争者

B．面向客户

C．面向管理层

D．面向供货商


正确答案：BCD
解析：企业资源计划系统的发展有三个方向： (1)面向供应商，满足供应链的需要；(2)面向客户，具有客户关系管理功能；(3)面向管理层，通过战略性企业管理系统，来满足管理层的信息需求和决策需要。所以，选项B、C、 D正确。

第4题：

当电访员（订单员）发现客户月度订货总量不够时，客户经理应该怎么做？


正确答案: （1）核实客户的真实需求。
（2）核实客户经营是否符合供货管理要求。
（3）分别处理：符合供货管理要求，按照浮动管理流程处理；不符合供货管理要求，不予调整，客户经理进行上门拜访、沟通，取得客户理解。
（4）如发现客户是因违规经营而造成的月度订货总量不够时，则及时报专卖部门进行查处。

第5题：

地市级烟草公司根据市场实际需求，可与零售客户商定月度供货总量。对于经营规模小的客户，应允许其实际购货量在商定总量的（）左右上浮。

  • A、5%
  • B、10%
  • C、15%
  • D、20%

正确答案:C

第6题：

关于选择材料供货单位原则的说法，正确的有（ ）。

A.质量稳定
B.履约能力强
C.信誉高
D.价格有竞争力
E.资金充足

答案：A,B,C,D
解析：
2020教材P224 / 2019教材P226
通过市场调研和对生产经营厂商的考察，选择供货质量稳定、履约能力强、信誉高、价格有竞争力的供货单位。

第7题：

市场经理需要审核客户经理的哪些工作不包括下列哪项（）。

  • A、拜访计划
  • B、客户月供货总量
  • C、客户重要属性信息（如订货电话、订货方式、经营业态变更等）的维护
  • D、客户投诉

正确答案:D

第8题：

关于供货方不能按期交货的说法，下列说法正确的是（ ）


A.供货方不能按期交货的行为，分为逾期交货和提前交货

B.供货方提前交货，采购方可拒绝提前提货

C.采购方可因供货方逾期交货而解除合同

D.采购方因供货方提前交货而应提前付款

E.逾期交货供货方承担违约责任

答案：A,B,C,E
解析：
逾期交货，对约定由采购方自提货物而不能按期交付时，若发生采购方的其他额外损失，这笔实际开支的费用应由供货方承担，如果采购方认为不再需要，有权解除合同。提前交货，采购方在接到通知后，可拒绝提前提货。

第9题：

客户的月度供货总量应（）。

  • A、由客户经理与零售客户商定
  • B、由客户经理为零售客户制定
  • C、由市场经理为零售客户制定
  • D、由市场经理与零售客户商定

正确答案:A

第10题：

商定月度供货总量，传递货源及相关信息，倾听客户意见及建议，提出营销建议，记录拜访效果和感受是属于市场方面的客户拜访目标。（）


正确答案:错误

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