四川知识竞赛
在电子渠道运营中，（）是对实体渠道的补充，能承载公司各项业务的发展。A、网上商城B、网上营业厅C、掌上网厅D、自助缴费机
题目
在电子渠道运营中，（）是对实体渠道的补充，能承载公司各项业务的发展。
- A、网上商城
- B、网上营业厅
- C、掌上网厅
- D、自助缴费机
参考答案和解析
正确答案:B
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相似问题和答案
第1题：
通信分销渠道按照渠道的体现形式可以分为（ ）。
A.实体渠道
B.直销渠道
C.自有渠道
D.电子渠道
E.社会渠道
B.直销渠道
C.自有渠道
D.电子渠道
E.社会渠道
答案：A,B,D,E
解析：
本题考查通信服务分销渠道。通信分销渠道按照渠道的体现形式可以分为实体渠道、直销渠道、电子渠道、社会渠道。
第2题：
无有形营业场所，由相对稳定的人员以面对面、一对一的方式向目标客户推广销售通信业务的人员队伍，这是()。
A:直销渠道
B:自有实体渠道
C:电子渠道
D:社会渠道
B:自有实体渠道
C:电子渠道
D:社会渠道
答案：A
解析：
本题考查通信分销渠道的类型。直销渠道是指无有形营业场所，由相对稳定的人员以面对面、一对一的方式向目标客户推广销售通信业务的人员队伍。
第3题：
集团客户业务渠道由()和()组成。
A.电子渠道
B.校园渠道
C.社区渠道
D.实体渠道
答案：AD
第4题：
电子渠道是指移动公司与客户非面对面通过（）方式提供服务和销售产品的自有渠道，是公司整体渠道体系的重要组成部分，与实体渠道互为补充、相互结合，形成多层次、立体化的服务营销渠道体系。
- A、信息化
- B、专业化
- C、数据化
- D、显性化
正确答案:A
第5题：
邮储银行总行网络金融部的主要职责包括（）。
A负责与个人金融部商定全行个人储蓄业务在电子渠道的办理范围
B负责电子渠道个人储蓄业务以及柜面电子银行业务的管理、指导、培训及检查
C负责对95580客服中心的业务指导和管理
D负责个人储蓄业务的柜面运营管理
A,B,C
略
第6题：
()与经销商合作关系最为紧密的一种形式，是社会渠道的核心力量，是自办营业厅的补充。
A:直销渠道
B:自有实体渠道
C:电子渠道
D:指定专营店
B:自有实体渠道
C:电子渠道
D:指定专营店
答案：D
解析：
本题考查通信分销渠道的类型。指定专营店与经销商合作关系最为紧密的一种形式，是社会渠道的核心力量，是自办营业厅的补充。
第7题：
在通信服务渠道的分类中，有利于培养用户使用习惯，增加用户黏性的渠道是（）。
A.直销渠道 B.自有实体渠道 C.电子渠道 D.社会渠道
答案：C
解析：
本题考查通信服务渠道的分类。有利于培养用户使用刁惯，增加用户黏性的渠道是电子渠道。
第8题：
集团对渠道销售服务新C网业务的原则是()
A.加快原有电信渠道与C网渠道的融合
B.电信原有实体、电子渠道要尽快提供新C网业务的服务
C.电子、实体渠道要继续坚持客户品牌统领经营的思路开展销售服务
D.以全业务融合思路开展销售业务
参考答案：C, D
第9题：
电子渠道必须全面辅助实体渠道的发展。
正确答案:错误
第10题：
短信邮件属于电信渠道体系中的哪一类（）。
- A、直销渠道
- B、实体渠道
- C、电子渠道
- D、社会渠道
正确答案:C