《政务服务中心工作人员行为规范》第三款第三条规定接待服务群众要做到“四个一样”是什么？

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第1题：

（）是物业服务中心的服务窗口，是接待业户的最重要场所，代表着物业服务中心形象。

正确答案:客服前台

第2题：

政务服务中心的服务宗旨是（）。

正确答案:“为民、利民、便民”

第3题：

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第三条规定,受理投诉的工作人员要热情接待、积极处理和答复旅客的投诉,并不接待货主的投诉。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第4题：

《政务服务中心工作人员行为规范“十不准”》第七条规定是什么？

正确答案:《政务服务中心工作人员行为规范“十不准”》第七条规定是不准向服务对象索、拿、卡、要和接受服务对象的礼物。

第5题：

新行政诉讼法第三条第三款明确规定：行政机关负责人应当出庭应诉，不能出庭应诉的，应当委托行政机关相应的工作人员出庭应诉。

正确答案:正确

第6题：

政务服务中心工作人员行为规范“十必须”第六款规定是什么？

正确答案:政务服务中心工作人员行为规范“十必须”第六款规定是必须做到廉洁自律,勤政敬业。

第7题：

《供电营业职工文明服务行为规范》规定，工作人员在接待客户时要使用规范化文明用语，提倡使用普通话。严禁说（）。

正确答案:C

第8题：

新行政诉讼法第三条第三款明确规定：行政机关负责人应当出庭应诉，不能出庭应诉的，应当委托行政机关相应的工作人员出庭应诉。

A.正确

B.错误

参考答案：A

第9题：

《政务服务中心窗口及工作人员考核办法》中规定单位对带班领导或窗口负责人授权不充分，致使审批件“体外循环”的，每件次扣（）分。

正确答案:2

第10题：

政务服务中心工作人员行为规范“十必须”第一款规定是什么？

正确答案:必须做到态度和蔼,热情亲切,语言文明,服务周到。