中国人寿保全测试知识竞赛
已办理过（）或发生过（）的保险合同，不允许进行误保退保，只能按规定现金价值。A、保全业务B、挂失C、理赔D、客户资料批改
题目
已办理过（）或发生过（）的保险合同，不允许进行误保退保，只能按规定现金价值。
- A、保全业务
- B、挂失
- C、理赔
- D、客户资料批改
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第1题：
对于投保人解除保险合同，下面说法正确的是（）
- A、主险合同退保，其所附的附加险应同时退保
- B、以趸交方式增加保额后的保险合同和已购买过增额交清保险的保险合同申请退保时，应对原保额和增额部分分别处理
- C、投保人免交（豁免）保费后退保，若条款未约定不得解除合同或其他限制的，按现金价值退保
- D、保险公司赠送的保险可以退保，但退保金为零
正确答案:A,B,C,D
第2题：
目前仍无法在保全平台处理，需通过工单系统上报的业务有（）
- A、大额集团生存领取
- B、老业务大额生存领取
- C、万能大额账户支取
- D、短险误保退保。
正确答案:B,D
第3题：
按照《人身保险业非正常给付与退保风险应急处置工作指引》，非正常给付与退保是指按超过( )给付或退保。
A、保费金额
B、保险金额
C、保单现金价值
D、保险合同约定的金额
参考答案：D
第4题：
保全业务中须经客户签收回执，确认保全处理结果才能生效的项目有（）。
- A、变更受益人
- B、复效
- C、发生同期变动的被保险人承保险种应该一致，同时应该具有相同的保费标准和保额标准。如果减少的被保险人发生过理赔，不允许进行同期增减操作
- D、权益转换
正确答案:C,D
第5题：
以下保全服务项目，需客户亲自办理的有（）。
- A、变更投保人
- B、保险合同借款
- C、退保
- D、保单挂失
正确答案:A,B,D
第6题：
除保险合同另有规定外，已经发生理赔但责任未终止的被保险人减少时，退保金为（）。
- A、现金价值
- B、扣除赔款后的剩余保费
- C、退保手续费
- D、零
正确答案:D
第7题：
若客户在挂失的同时，申请办理（），仅做挂失处理，不再补发保险合同。
- A、退保
- B、满期给付
- C、理赔
- D、红利领取
正确答案:A,B,C
第8题：
以下关于保险合同补发保全项目的描述中哪个说法错误()。
A、保险合同补发项目属于权益变更类保全
B、保单挂失是保险合同补发的必要条件
C、补发复核通过后，需要收取10元工本费
D、补发过的保单退保只能客户亲自前往在机构办理
正确答案：B
第9题：
对于投保人解除保险合同，下面说法正确的是（）。
- A、主险合同退保，其所附的附加险应同时退保
- B、以趸交方式增加保额后的保险合同和已购买过增额交清保验的保险合同申请退保时，应对原保额和增额部分分别处理
- C、投保人免交（豁免）保费后退保，若条款末约定不得解除合同或其他限制的，按现金价值退保
- D、保验公司赠送的保险可以退保，但退保金为零
正确答案:A,C
第10题：
若客户在挂失的同时，申请办理（），仅作挂失处理，不再补发保险合同。
- A、生存金领取
- B、退保
- C、满期给付
- D、理赔
正确答案:B,C,D