中国人寿柜面业务知识

问题件整改和质检应在()个工作日内完成,原则上销售人员整改应在质检意见给出后()个工作日内完成,质检人员质检应在整改视听资料上传后()个工作日内完成。A、15,5,2B、15,5,5C、15,2,5D、10,5,2

题目

问题件整改和质检应在()个工作日内完成,原则上销售人员整改应在质检意见给出后()个工作日内完成,质检人员质检应在整改视听资料上传后()个工作日内完成。

  • A、15,5,2
  • B、15,5,5
  • C、15,2,5
  • D、10,5,2
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

双录质检不通过业务,自外包质检下发不通过之日起几个工作日内完成整改?()

A.10;

B.15;

C.20;

D.5


参考答案:B

第2题:

检务部门收到施检部门的证稿后,出境签证应在三个工作日内完成,入境签证应在五个工作日内完成。 (  )


答案:对
解析:

第3题:

双录问题件整改和质检应在()个工作日内完成,原则上销售人员应在质检意见给出后()工作日内完成,质检人员应在整改视频资料上传后()个工作日内完成质检


参考答案:15, 5,2

第4题:

若整改部门在项目计划完成期限内没有完成整改措施的,应在整改计划到期前的()个工作日内提交QCX12.005-008《不合格项延期报告》。


正确答案:1

第5题:

根据《华润置地物业服务细节》对于交付时客户提出的整改问题,客服人员应及时回复,一般问题应在整改后()个工作日内回复,整改周期较长的应每()向客户汇报整改进度。

  • A、一;周
  • B、三;周
  • C、一;月
  • D、三;月

正确答案:A

第6题:

保险公司在质检中发现视听资料不符合本办法要求的,应当自发现问题之日起10个工作日内整改。( )


参考答案:错

第7题:

针对质检员发现“双录”存在的问题,销售人员应当在发现问题之日起()个工作日内整改。

  • A、10
  • B、15
  • C、20
  • D、30

正确答案:B

第8题:

双录视频质检问题件整改时效要求是,自()起()内完成整改。

A、签收回执之日,15日

B、签收回执之日,15个工作日

C、发现问题之日,15日

D、发现问题之日,15个工作日


正确答案:D

第9题:

对于双录质检过程中发现视听资料不符合要求的,应当自发现问题之日起()个工作日内整改。

  • A、5
  • B、10
  • C、15
  • D、20

正确答案:C

第10题:

根据收付费实务,后督检查人员发现问题后,向被检查柜面客服中心经理下发检查发现问题整改函,被检查柜面应在接到检查发现问题整改函后()个工作日内完成整改。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:C

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