保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过（）年的人身保险新单业务进行回访，并及时记录回访情况。A、一B、二C、三D、五

A.确认受访人是否为被保险人本人

B.确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间

C.确认投保人是否知悉退保可能受到的损失

D.确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利

A.合同期限超过两年

B.合同期限超过一年

C.合同期限超过半年

D.所有

2011年3月，中国保监会、中国银监会联合发布《商业银行代理保险业务监管指引》，要求保险公司对( )期以上的人身保险产品投保人进行犹豫期内回访。

A.一年

B.两年

C.三年

D.五年

A、一年

B、三年

C、五年

D、半年

保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过( )的人身保险新单业务进行回访，并及时记录回访情况。

A.半年

B.一年

C.一年半

D.两年

新单业务需在()内，对投保人进行电话回访，并录音保存。

A.犹豫期内

B.20天

C.30天

D.45天

以下有关《人身保险业务基本服务规定》 的叙述中， 正确的是( )。

A. 要求保险公司建立回访制度， 指定专门部门负责回访工作， 并配备必要人员与设施

B. 要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访， 并规定回访形式

C. 规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的， 应该在 15 个工作日内由销售人员予以解决

D. 以上皆正确

商业银行应当督促保险公司按照监管规定在保险合同犹豫期内，对代理销售的保险期限在年以上的人身保险新单业务进行客户电话回访，并要求保险公司妥善保存电话回访录音;视实际情况需要，可以要求保险公司对客户进行面访，并详细做好回访记录。( )

A.3

B.2

C.1

D.4

保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过18个月的人身保险新单业务进行回访，并及时记录回访情况。( )

保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成。回访应当首先采用()方式，并制作录音。

A、信函

B、会见

C、电话

D、拜访