快递客服与营销知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
物业安全管理的主要内容包括哪三个方面？
正确答案: 治安管理、消防管理以及车辆道路管理。
第2题：
餐饮企业客户关系管理的内容包括基础资料、（）和交易现状三个方面。
正确答案:客户满意程度
第3题：
客户关系管理系统中的决策支持子系统包括哪三个主体?
正确答案：(1)数据库子系统：对数据的存储、检索、处理和维护，并能从来自多种copy渠道的各类信息资源中析取数据。
(2)模型库子系统：通过人机交互语言使决策者能方便的利用模型库中各种模型支持决策，引导决策者建立、修改百和运行模型。
(3)对话子系统：负责接收和检验用户的请求，协调数据库系统和模型库系统之间的通信度，为决策者提供信息收集、问题识别以及模型构造、使用改进、分心和计算等功能。
(2)模型库子系统：通过人机交互语言使决策者能方便的利用模型库中各种模型支持决策，引导决策者建立、修改百和运行模型。
(3)对话子系统：负责接收和检验用户的请求，协调数据库系统和模型库系统之间的通信度，为决策者提供信息收集、问题识别以及模型构造、使用改进、分心和计算等功能。
第4题：
涂料的作用一般包括哪三个方面？
正确答案: （1）保护作用；（2）装饰作用；（3）其它作用。
第5题：
生机构对公共场所卫生管理工作的主要内容包括哪三个方面？
正确答案: （1）从业人员的培训及定期体检；（2）发放"卫生许可证"；（3）向公众进行健康教育。
第6题：
适航管理的主要内容是哪三个方面？
正确答案: （1）立法政府责成适航部门根据国家《民用航空法》，统一制定各种与安全有关的技术的和管理的适航标准、规章、规则、指令和通告等，它是安全性的要求；
（2）颁发适航证件在民用航空器的研制、使用和维修过程中，通过依法审定和颁发各种适航证件的手段来检验执行程度和标准要求的符合性，它是合法资格凭证；
（3）监督检查适航部门通过颁证前的合格审查以及颁证后的监督检查等手段，促使被审查的单位和个人始终自觉地满足适航标准、规定的要求，它是符合性的要求。
第7题：
工程承包合同的管理包括哪三个方面的管理？
正确答案:建设主管部门对工程承包合同的管理；建设单位对工程承包合同的管理；施工单位对工程承包合同的管理。
第8题：
广播广告包括哪三个方面的因素？
1、介绍产品的语言
2、激发情感的音乐
3、使人产生身临其境之感的音乐
略
第9题：
客户管理包括（）方面的内容。
- A、需求管理
- B、用户心智管理
- C、客户关系管理
- D、服务管理
正确答案:A,B,C
第10题：
避雷系统包括哪三个方面？
正确答案:（1）供电线路防雷
（2）天馈线路防雷电感应
（3）防直接雷击避雷针
电源避雷器为并联安装，安装位置为卫星教学收视点教室内的配电盘或闸刀开关处，用四套M8的塑料膨胀和配套的自攻螺钉固定于墙上。安装尺寸（70×180）与电源避雷器上相应安装孔在墙面配钻。电源避雷器火线为红色，零线为蓝色，截面积为6平方毫米多股铜导线，地线为黄绿相间色，截面积为10平方毫米多股铜导线，接线长度≤500mm，若受条件限制达不到≤500mm的标准，可适当延长，但应遵循接线尽量短的原则。线路转角应大于90度。地线必须与校方提供的三相电源地线相接。安装时，应该首先将地线系统连接牢靠后再连接其他线路。