数字图书馆业务技能竞赛

基于实时交互技术的数字参考咨询服务不包括()A、聊天参考咨询B、即时视像咨询服务C、电子邮件咨询D、视频会议

题目

基于实时交互技术的数字参考咨询服务不包括()

  • A、聊天参考咨询
  • B、即时视像咨询服务
  • C、电子邮件咨询
  • D、视频会议
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第1题:

数字参考咨询服务,起源于美国,下面哪个名称是不相符的。( )

A.虚拟参考咨询服务
B.在线参考咨询服务
C.网络参考咨询服务
D.电子参考咨询服务

答案:C
解析:

第2题:

( )是图书馆根据长期咨询工作实践经验和对用户的调查,将用户经常询问的一些较大众化、有代表性的咨询问题进行分类组织、编列入FAQ知识库,供用户查询的一种参考咨询服务。

A.FAQ咨询;
B.电子邮件参考咨询服务;
C.Web表单咨询;
D.合作咨询。

答案:A
解析:

第3题:

虚拟参考咨询是图书馆提供的以网络为依托,以本馆馆藏和网上数字化信息资源为基础,通过邮件、实时交流等为读者提供的不受时空限制的参考咨询服务。读者可以通过网络提出咨询问题,请求在线馆员给予解答。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

网络合作式的参考咨询服务模式特点是其用户、咨询馆员和参考资源都是分散的。


正确答案:正确

第5题:

同步数字咨询服务主要有以下几种方式( )。

A.在线咨询;
B.ICQ,即网络寻呼;
C.视频会议咨询;
D.网络合作式参考咨询;
E.同步浏览咨询。

答案:A,B,C,E
解析:

第6题:

虚拟参考咨询服务形式不包括:( )

A.虚拟咨询台形式
B.延时咨询形式
C.实时咨询形式
D.联合虚拟咨询形式

答案:B
解析:

第7题:

( )是一种建立在网络环境下的基于个性化的用户信息需求、多元化的参考信息源及智能化的信息技术三维一体的咨询服务模式。

A.集成化咨询服务
B.个性化咨询服务
C.合作化咨询服务
D.广域化咨询服务

答案:A
解析:

第8题:

网络参考咨询服务的本质仍然是咨询馆员与用户之间的交互,但这种交互的方式和手段都发生了深刻变化。()


参考答案:正确

第9题:

同步数字咨询服务包括在线咨询、网络寻呼、视频会议咨询和()

  • A、同步浏览咨询
  • B、电子邮件咨询
  • C、网络合作式参考咨询
  • D、常见问题解答(FAQ)咨询

正确答案:A

第10题:

数字参考咨询服务是基于因特网来联系用户与不同学科领域专家的问答型服务。


正确答案:正确