学习礼仪的好处有()
第1题:
A、加强科学文化知识的学习
B、努力学习礼仪知识
C、积极进行礼仪实践
D、养成良好的心理素质
答案:BCD
解析:酒店服务人员礼仪修养的方法:良好的心理素质、专业素质和综合素质。其中,心理素质包括建立积极的心态和自我情绪控制;专业素质包括丰富的行业知识及经验、优雅的形体语言表达技巧、思维敏捷,具备对游客心理活动的洞察力;综合素质包括工作的独立处理能力和各种问题的分析解决能力。B即行业知识,C即专业素质,行业经验积累,D即心理素质。
第2题:
学习礼仪课的要求:()、()、()。
第3题:
从个人的角度看,现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。()
第4题:
学习礼仪最主要的方法有哪些?
第5题:
礼仪包括“礼”和“仪”两个部分。“礼”是恰到好处地表现尊重的具体形式。
第6题:
第7题:
服务礼仪中,得体而周全对于服务行业有什么好处?
第8题:
第9题:
应答的礼仪注重的是恰到好处、点到为止地回应客人。()
第10题:
成员获取归属感的好处有哪些()