交通银行531工程金条线知识竞赛
私银客户批量签约预申请交易可对以下哪些客户发起批量申请（）A、标一客户B、标二客户C、标三客户D、标一、标二、标三客户
题目
私银客户批量签约预申请交易可对以下哪些客户发起批量申请（）
- A、标一客户
- B、标二客户
- C、标三客户
- D、标一、标二、标三客户
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第1题：
实现客户的主管关系调整有哪些途径（）
- A、总行/分行/支行主管发起客户归属调整，调整客户的主管关系归属
- B、分行主管批量分配客户，调整客户的主管关系归属
- C、品牌签约：通过换品牌签约实现客户的主管关系归属调整
- D、客户经理发起客户调入调出申请，调整客户的主管关系归属
正确答案:A,C,D
第2题：
客户经理提交申请时标三客户的审批流程以下哪一项是正确的？（）
- A、提交分行私银主管审批→私人银行顾问分配→私人银行顾问审阅
- B、提交分行私银主管审批→提交分行分管行长审批→私人银行顾问分配→私人银行顾问审阅
- C、提交分行分管行长审批→私人银行顾问分配→私人银行顾问审阅
- D、以上均不对
正确答案:B
第3题：
服务薄弱点的寻找可以通过以下几个途径获取（）
- A、满意度项目分析
- B、客户配合行为分析
- C、客户投诉分析
- D、对标分析
正确答案:A,C,D
第4题：
对标先进学习到位包括：（）
- A、坚持客户导向
- B、对标先进机场
- C、关注服务细节
- D、对标四型班组
正确答案:B,D
第5题：
访日标一般分为销售日标和行政目标，下列属于销售目标的是（）
- A、收回账款
- B、建立商誉
- C、让老客户参与新产品的研发
- D、处理投诉
正确答案:A
第6题：
私人银行签约预申请是由（）发起的。
- A、客户经理
- B、分行私银主管
- C、私人银行顾问
- D、分行分管行长
正确答案:A
第7题：
标三客户发起签约申请，需先由分行私银主管审批，审批通过后再发送给分行分管行长进行审批。
正确答案:正确
第8题：
分行分管行长参与的审批流程为以下哪个流程？（）
- A、分行内部私银客户调入流程
- B、私银标三客户签约流程
- C、财富顾问服务费减免流程
- D、私银客户服务等级调优流程
正确答案:B
第9题：
冠字号码贴标工作中，（）要求冠字号码查询要实现配钞与机具或钞箱的一一对应，蓝标要实现冠字号每笔业务的一一对应，并逐步实现区分现金收入付出业务类型和关联客户业务信息工作。
- A、红标
- B、黄标
- C、蓝标
- D、绿标
正确答案:B
第10题：
根据招商银行现行《并购贷款管理办法》的规定，申请并购贷款的客户评级必须达到（）。
- A、行内评级4级以上
- B、行内评级5级以上
- C、标普等机构评级BBB以上
- D、标普等机构评级A级以上
正确答案:A,B