汽车金融公司知识竞赛
客户进店让销售告知某车型最低优惠多少，如果合适马上订车，这时我们应该（）A、直接告知客户底价B、不理他C、转移话题，了解客户需求D、让客户不要急慢慢谈
题目
客户进店让销售告知某车型最低优惠多少，如果合适马上订车，这时我们应该（）
- A、直接告知客户底价
- B、不理他
- C、转移话题，了解客户需求
- D、让客户不要急慢慢谈
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相似问题和答案
第1题：
向厂家订车时需要关注()、(),确定所订车型及颜色。
参考答案：前期的销售情况;在途及在库库存情况
第2题：
产品介绍时，以下哪些是我们应讲的？（）
- A、车的优点
- B、车的特性给客户带来的好处
- C、最优惠销售政策
- D、保修政策
正确答案:A,B,D
第3题：
当客户订车后提出朋友那保险价格比4S店优惠,想在朋友处购买保险,作为销售顾问你将如何应对?
参考答案：(1)了解具体的时机情况，充分向客户宣传本店保险服务的优势;
(2)用自信的语气打消客户疑虑。使客户树立正确的服务期望;
(3)解释影响价格的多种因素;
(4)说明选择保险的标准;
(5)介绍正规4S店车险服务优势。
(2)用自信的语气打消客户疑虑。使客户树立正确的服务期望;
(3)解释影响价格的多种因素;
(4)说明选择保险的标准;
(5)介绍正规4S店车险服务优势。
第4题：
如果我们的客户满意，那么他们会（）
- A、经常跑来问你索取优惠
- B、定期地回到专营店
- C、向他们的朋友和熟人推荐专营店
- D、前往其他品牌的专营店
正确答案:B,C
第5题：
为确保专营店良性运作，专营店市场信息管理中销售管理状况内容是（）
- A、本周/月东风悦达起亚个车型来店（电）、订车、交车数量
- B、品牌销售策略
- C、客户群体分析
- D、市场景气
正确答案:A
第6题：
为确保专营店良性运作，专营店市场信息管理中客户管理状况内容是（）
- A、本周/月东风悦达起亚个车型来店（电）、订车、交车数量
- B、品牌销售策略
- C、客户群体分析
- D、市场景气
正确答案:A
第7题：
如展厅里没有客户要看的车型或颜色，销售顾问应该怎么做（）。
- A、引导客户去售后车间，利用维修车辆给客户介绍
- B、引导客户至信息中心，利用电脑显示给客户介绍
- C、告知暂时缺货，等到货后电话通知客户看车
- D、告知暂时缺货，转而介绍其他车型给客户
正确答案:B
第8题：
某品牌10月份共有首次进店客户300档，其中有15档客户不愿意留档，通过销售顾问的引导，其中参与试驾A车型的30档，B车型的40档，C车型的60档，D车型的20档，E车型的8档，说预约下次来试驾的80档;首次进店当天就订车的客户有30台，通过回访邀约二次进店客户有100档，成交40台，订单中参与过试乘试驾的有60台，。请问该品牌的留档率，试乘试驾率、二次进店率、成交率、试乘试驾成交率各是多少?
参考答案：
留档率：(300-15)/300=95%
试乘试驾率：(30+40+60+20+8)/285=55.44%
二次进店率：100/285=35.09%
成交率：(30+40)/285=24.56%
试乘试驾成交率：60/(30+40+60+20+8)=37.97%
第9题：
试乘试驾环节应该在销售流程中的哪个环节进行最好？（）
- A、客户进店时
- B、客户对车性能产生疑问时
- C、客户犹豫不决时
- D、成交时
正确答案:B
第10题：
请问在客户完成按揭订车以后，为便于和客户沟通，让客户了解按揭办理情况，我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的（）。
- A、联络小组
- B、车友会
- C、微信群
正确答案:C